클레임 관리

소개글

건설경영 수업의 클레임관리에 관한 PPT자료입니다.

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목차

1. 클레임의 개념

2. 클레임의 종류

3. 클레임의 절차

4. 건설분쟁처리절차

본문내용

클레임(Claim)이란 용어의 본래 의미는 결코 부정적이거나 위험을 내포하고 있는 것은 아니다.

일반적 정의
“사업주체 또는 건설업체가 고의 또는 과실로 계약내용을 위반하거나 부당한 조치 등에 의하여 계약 상대자에게 경제적 손실, 시간적 손실을 초래한 경우에 이에 보상을 요구하는 것”

미국 건축사협회
“클레임이란, 계약 당사자가 그 계약상의 조건에 대하여 계약서의 조정 또는 해석이나, 금액의 지급, 공기의 연장, 또는 계약서와 관계되는 기타의 구제를 권리로서 요구하는 것 또는 주장하는 것이다.”

클레임은 어떠한 계약에서도 발생할 수 있는 일상적인 일이자 계약당사자의 정당한 권리행사라 할 수 있다.

02.클레임의 종류
현장조건의 상이에 관한 클레임

계약문서에 관한 클레임

공사변경에 관한 클레임

공사촉진에 관한 클레임

공사지연에 관한 클레임

계약해제에 관한 클레임

발주자 혹은 감리원의 부당한 행위로 인한 클레임

건설환경관련 클레임

참고 자료

CONSTRUCTION MANAGEMENT A TO Z (CM프로젝트! 이렇게관리하면 성공한다) / 한미파슨스 저 / 보문당
2006. 06.20