경청에 대해 논하시오. - 경청의 개념과 목적

소개글

경청에 대해 논하시오. - 경청의 개념과 목적

목차

1. 경청의 개념
2. 경청의 목적
3. 경청의 장애이해 및 극복기법

본문내용

경청의 이해 및 효과적인 경청자세

사회복지실천은 개인의 문제나 욕구를 해결하기 위한 것에서 부터 사회문제를 예방하고 해결하기 위한 정책적인 모두를 포함한다. 이에 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 문제의 유형, 클라이언트의 수와 크기, 서비스의 목적 그리고 기관과 지역사회의 환경 등에 따라 다양한 역할을 수행하고 있다.
클라이언트의 욕구와 문제의 파악을 위한 상담은 클라이언트의 문제해결 뿐만 아니라 내담자의 웰빙을 촉진하고 역량을 강화시키는 것으로 인간관계 기술의 기본 특히 말하기1)와 듣기2)의 기술이 요구되어지며, 이는 실천의 모든 단계에서 중요시되고 있다. 사회복지실천의 모든 단계와 모든 형태의 사회복지실천에서 필요한 것이다. 사실 이 기술은 인간의 사회적 관계의 모든 측면에서 적용된다. 메시지를 보내고 받는 기술이 좋지 않으면 긍정적인 전문적 관계를 맺지 못하며 성공적인 결과를 가져올 수 없다.
이러한 기본적 인간관계 기술은 사회적 상호작용을 촉진한다. 말하기와 듣기를 잘 사용함으로써 사회복지사는 다른 사람과의 상호작용에 있어서 자신의 얘기를 잘 들 을 수 있으며 이해할 수 있을 뿐만 아니라 명확하게 표현할 수 있다. 따라서 경청은 다른 어떠한 기술보다도 효과적인 사회복지실천에 있어 중요하다.

참고 자료

없음