소비자행동론 - 교보문고 기업분석

*선*

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최초 등록일: 2011.12.22
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시장 분석 및 현황

시장분석 및 현황
온라인 서점
국내 도서 시장에서의 온라인 서점 점유율 변화
국내 도서 시장에서
온라인 매출 32.8%기록
점차 온라인 서점 저변이
확대되는 가운데
오프라인 온라인 통합 1위
하지만 온라인은 3위
점점 증가
10

시장분석 및 현황
위치
하락
11

12
시장분석 및 현황
교보문고 사업현황
오프라인 서점 부문 1위
전국 16개 점포 운영
광화문점 일평균 방문고객수 약 70,000명

문제 및 해결방안

문제제기
왜?
14

배너광고
In-depth Interview를 통한 문제점
가격이 비싸다?
할인 및 적립금 등 보상제도가 미약하다?
배송이 느리다?
온라인 서점은 구색 맞추기?
NO!
15

배너광고
현재상황 - 최저가 보상제도
교보문고
인터파크
YES24
16

배너광고
현재상황 - 바로 배송 서비스
- 타 사이트와 차이 미흡
- 구매 시 도착 정보 제공

참고 자료

없음

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