[소비자행동] 프로슈머 유형 및 마케팅 시사점

소개글

프로슈머의 종류를 조사하고 각각의 프로슈머들을 직접 묶어 유형화하고 적합한 사례, 마케팅 시사점을 제시한 열장 분량의 레포트입니다. 프로슈머, 소비자, 컨슈머...

목차

Ⅰ. 프로슈머 개념 정의

Ⅱ. 프로슈머 유형

Ⅲ. 마케팅 시사점

본문내용

Ⅰ. 프로슈머 개념 정의

미래경제학자 엘빈 토플러(Alvin Toffler)는 《제3물결 The Third Wave》에서 판매나 교환을 위해서라기보다 자신의 사용이나 만족을 위해 제품, 서비스 또는 경험을 생산하는 이들을 가리켜 ‘프로슈머(Prosumer)’라는 신조어로 지칭했다. 당시 토플러는 “미래에는 생산자(Producer)와 소비자(Consumer) 대신 프로슈머(Prosumer)가 등장할 것이다. 소비만 강요당하던 소비자들은 다양한 경로를 통해 생산과정에 직접 자신들의 의사를 반영하게 된다. 이런 물결을 무시하는 기업은 도태될 것이다.” 라고 프로슈머의 등장을 예고했다. 프로슈머는 제품이나 서비스 제작에도 직접, 또는 간접적으로 참여하는 능동적인 소비자를 말한다. 이들은 자신이 소비하는 물건에 대해 기업에 제작과정에서부터 자신의 견해를 제안하기도 하고 더 나아가서는 소비자의 관점에서 느꼈던 생각과 아이디어를 가지고 직접 상품을 제작하는 경향으로 변해가기도 한다(정세원, 2008). 즉, 프로슈머(Prosumer)는 생산자인 프로듀서(Producer)와 소비자인 컨슈머(Consumer)가 결합된 용어로 소비자가 단순히 제품을 사용하는 데 그치지 않고 제품의 개발단계에서부터 직접 참가하는 개념으로 소비자의 아이디어나 요구를 수용한 신제품 개발과 소비자의 취향에 맞춰 조합할 수 있는 DIY(Do it yourself) 등을 말한다(이진천2007). 토플러가 프로슈머에 주목한 것은 공장에서 대량 생산된 개성 없는 표준화된 제품으로는 더 이상 시장이 성장하지 않을 것이라는 점 때문이었다. 그는 기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 맞춤형 생산방식으로 이런 징후를 타개하여야 하며 이는 소비자 참여 없이 불가능하다고 역설하였다. 그때만 해도 생소하게 들렸던 프로슈머가 이제는 그의 말 그대로 기업 생존전략의 키워드가 되고 있는 것이다. 현재 일반적으로 인지되는 프로슈머는 타인 또는 기업이 제작, 생산한 제품 및 콘텐츠를 직접 사용하기도 하고 스스로 콘텐츠를 제작하기도 하는 소비자를 통칭한다(지희권, 2007).

참고 자료

없음