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지역사회복지론-욕구사정의 유형-김

*현*
최초 등록일
2012.01.07
최종 저작일
2012.01
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욕구사정의유형

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지역사회복지의 욕구사정의 유형


지역사회복지의 실천기술과 관련하여 중요한 점은 지역사회개입방법에 대한 이해와 적용이라 할 수 있다. 전체 사회를 대상으로 욕구사정을 하더라도 반드시 집단에 초점을 두고 시작해야 하며, 집단은 종종 지역사회가 된다. 욕구는 "책임있는 사람들에 의해, 필요한 수준 혹은 상태로 보여지는 것과 실제로 존재하는 것 사이의 격차"로 정의된다.

지역사회 욕구사정은 서로 다른 가치들을 조절하기 위해 연구하고 시도된다. 사정은 욕구에 대한 측정, 계산, 평가 및 평가상태를 확인하고, 욕구간의 우선 순위를 정한다. 왜냐하면 주어진 상황에서 모든 욕구를 충족시킬 수는 없기 때문이다. 욕구사정은 일반적인 기준에 비해서 지역사회의 부족한 서비스를 조사하고 확인하는 자료수집과 분석의 체계적인 과정이다.

지역사회 욕구사정은 욕구사정과 프로그램평가 사이의 연결을 강조하는 관점과 주민의 욕구가 어떻게 알려지는가와 관련하는 관점들을 통합하고 있다. 지역사회 복지현장에서 지역사회와 주민의 문제, 욕구에 대한 사정은 필수적인 것과 동시에 사회복지의 책무성과 활동의 당위성을 증명할 수 있는 중요한 방법 중의 하나이다.

최초의 욕구조사에 관한 문헌으로 추정되는 것은 1953년 캐나다 유니테리안 봉사회에서 운영하고 있던 부산 등의 3개 지역의 사회복지관에서 실시한 욕구조사 보고서로 볼 수 있다. 1990년대 이후 급증하는 사회복지관과 함께 보편화되었다. 지역사회복지 현장에서 클라이언트의 문제해결과 욕구충족을 위한 다양한 서비스를 제공하려고 하는 계획된 서비스를 사회복지 프로그램이라고 할 수 있다. 이런 프로그램의 개발과 운영에서 가장 먼저 실시되고 중요하게 인식되는 것이 욕구의 사정에 기반한 프로그램의 기획과 진행이다. 사회복지 프로그램이 계획적이고 합리적이어야 한다는 것은 서비스의 전략과 계획이 결과자체나 보여주기 식이라기보다는 프로그램의 과정을 통한 학습과 책임성을 확보해야 한다는 것을 의미한다.

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