자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시 하시오

소개글

자원봉사조직의 갈등사례를 조사하고 그 해결방안에 대해 상술하였습니다

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 갈등 사례
2. 갈등 해결방안

Ⅲ 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
최근 자원봉사활동 경향은 자원봉사자의 수적 증대와 참여계층의 확대 및 활동영역의 확대 등으로 나타나고 있다. 다시 말해, 자원봉사활동에 대한 시민적 관심이 점차 높아지고 있으며 참가자의 구성층도 중ㆍ고등학생에서부터 노인층에 이르기까지 다양해지고 있다. 또한 활동영역도 과거에는 시설에서의 서비스가 주류를 이루었지만 이제는 지역사회활동, 재가서비스 활동에 이르기까지 확대되고 있고, 활동 내용도 장애인, 노인, 아동, 문화, 환경, 교육 등의 영역까지 확대되어 전반적으로 다양화되고 있는 추세이다. 한편, 현대 조직사회에서 많은 사람들과 집단들이 제각기 목표를 가지고 활동하다 보면 심리적 마찰이나 불편한 관계가 발생하여 갈등이 보편적이 현상으로 나타난다. 때때로 개인은 각종 욕구 및 목표의 상충이나, 가치관, 신념 등의 차이로 인하여 개인 상호간, 집단 간 그리고 업무 간에 이런 유형의 갈등을 겪고 있다고 한다. 아래는 위와 같은 자원봉사조직에서의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 살펴보고자 한다.

참고 자료

조영임, “자원봉사자의 갈등과 극복사례에 관한 연구”, 동아대 정책과학대학원, 2004
정명환, “자원봉사센터 자원봉사자의 갈등대상에 따른 갈등수준과 그 관리방안에 관한 연구” 동국대 사회과학대학원, 2007