대구관광정보센터 감사보고서

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대구관광정보센터 감사보고서

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본문내용

감사결과 개요

1) 신뢰성 측면
대구 관광정보센터 내 관광정보실은 연중무휴로 동절기 09:00∼19:00, 하절기 09:00∼20:00(2005. 4. 1부터) 대구지역 시민을 비롯하여 지역을 방문한 관광객이 이용하고 있으며, 정보실내에 설치되어 있는 정보검색용 컴퓨터는 일반적인 검색에 이용되는 소프트웨어 이외의 허가되지 않은 소프트웨어의 설치는 없었으며, 간혹 견학을 위해 방문한 다수 학생들이 텍스트 문서를 저장하고 삭제하지 않는 등의 사소한 문제가 있었다. 하드보안관이 설치되어 있어 재부팅 시 시스템이 원점으로 돌아가므로 소프트웨어의 설치가 힘들게 되어 있어 신뢰성에 관한 것은 좋은 결과를 가져왔다.

2) 안전성 측면
앞에서도 말했듯이 관광정보실은 관광정보검색만을 위한 정보실이지만 입출입하는 사람의 경우는 지역시민과 지역을 찾은 관광객들로 대부분이 불특정 다수로 구성되어 있었다. 관광정보실은 대구의 역사, 문화, 대표적인 축제, 관광자원 등을 다국어로 소개하고 있어 입출입을 하는 이용객의 아무런 정보가 없기 때문에 대책이 필요하다.

3) 효율성 측면
관광정보실의 효율성의 측면에서 보게 되면 총 7대로 보유하고 있는 컴퓨터의 사양이 효율적인 이용 저해하고 주로 관광객과 견학 온 학생들이 사용하는 것이 인터넷이 오피스 계열의 프로그램을 많이 사용하게 되는데 시스템 사양에 비해 효율적인 이용이 되지 않고 헤드셋이나 마우스가 잘 작동하지 않는 경우가 많았다. 그리고 컴퓨터 모니터 케이블이 빠져있는 경우도 그대로 방치한 경우가 종종 있어 7대의 컴퓨터 중 몇대만 고장이 나도 이용객들은 불편함을 호소하였다. 이러한 것들이 이용자에게 불편을 주고 있으면 관광정보실의 효율성을 떨어뜨리고 있다.

참고 자료

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