엔젤리너스(엔제리너스)커피가 스타벅스를 제치기위한 마케팅전략제안,스타벅스와의 비교분석,향후 발전방향(매니저 인터뷰포함)

소개글

엔젤리너스(엔제리너스)커피가 스타벅스를 제치기위한 마케팅전략제안,스타벅스와의 비교분석,향후 발전방향에 대해 분석한 자료입니다.

매니저 인터뷰내용도 포함되어있으며 슬라이드 중간중간 발표시 사용할수있는 스피치대본도 첨부되어있습니다.

발표준비시 많은도움 될겁니다 ^-^

목차

기업 선정 이유

기업소개
-엔젤리너스 약력
-엔젤리너스 위치 & 분위기
-엔젤리너스 상징성
-스타벅스 약력
-스타벅스 위치 & 분위기
-스타벅스 상징성&이미지

마케팅 전략 분석
-엔젤리너스SWOT분석
-엔젤리너스4P전략
-스타벅스 SWOT분석
-스타벅스 4P 전략


소비자행동 분석
-라이프 스타일에 따른 소비자 행동분석
-매니저 인터뷰
-엔젤리너스문제점


엔젤리너스향후 방향
-엔젤리너스이미지 창출
-엔젤리너스모바일 활용

본문내용

먼저 상호의존적 자아 개념을 자극하는 것입니다
20~30대 여성의 커피 이용률이 가장 높기 때문에 여성을 표적으로 삼아 이벤트와 각종 행사를 하며 그들이 다른 커피전문점보다 의존하고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 자극합니다.

두번째로 사회적 정체감을 형성하는 것입니다.
전국적인 기업이기 때문에 어디를 가든 엔젤리너스를 발견할수 있습니다. 고객들이 엔젤리너스 카드를 가지고 있음으로써 결제를 할때 적립을 그 카드로 하면 이름을 확인 할 수 있기 때문에 고객의 이름을 불러준다면 엔젤리너스에 소속감을 느끼게 될 것입니다.

세번째로 상징적 자아를 자극하는 것입니다.
커피를 마심으로써 1석 2조의 효과를 자극하는 것인데 스타벅스는 이미 사회공헌으로 광고활동도 펼치고 있습니다. 엔젤리너스도 물론 사회공헌을 하고 있지만 확실하게 드러나지 못하는 실정입니다. 그래서 비교광고와 같은 커피 마시는 당신은 된장녀가 아닌, 기부자라는 로고를 내세워 광고를 하면 좋을 것 같습니다.

네번째로 가격은 갑자기 바꿀 수 없기 때문에 아까 매니저님이 말했듯 최상급 아라비카 원두를 사용하고 있다는 것을 확실하게 어필하면서 커피의 질을 강조하는 것이 좋겠다고 저희는 방향을 잡았습니다.

마지막으로 감성자극, 유대감 형성을 목적으로 페이스북 트위터를 실용적으로 활용하면서 이벤트를 하고 고객들과 가깝게 다가갈 수 있는 기회를 가지는 게 좋을 것 같습니다. 또한 모바일, 엔젤리너스 커피만들기와 같은 어플게임을 만들어 소비자들에게 다가가는 것도 좋은 방법이라 생각합니다

참고 자료

없음