삼성 브랜드이미지향상위한 경영전략

소개글

삼성 브랜드이미지향상위한 경영전략에 대해 분석한 자료입니다.

목차

I. 환경분석
상황 분석
삼성의 대응 분석
여론 분석

II. 브랜드이미지 향상전략
1. 목표 : 삼성의 이미지 개선
2. 전략 및 전술

본문내용

상황 분석
삼성 비자금 사건 발생 이후, 기존 대기업 비자금 사건들과 대조적으로
언론은 말을 아꼈으며 검찰은 소극적이 되었다. 기존 삼성에 대한 이미지는
‘대한민국 최대기업’ 이었으나 , 이번 사건에 정부, 검찰, 언론 등의
소극적인 대응으로 그 크기가 얼마나 크고 무서운지를 온 국민은 실감하였다.
또한 한국을 대표하는 삼성이 기업윤리에 대한 태도가 불량하다고
느끼게 되어 기업 이미지가 큰 손상 입게 되었다.
2. 삼성의 대응 분석
1. 김용철 1차 폭로 : 별다른 반응 보이지 않음
2. 김용철 2차 폭로 : 즉시 삼성 홈페이지에 28페이지 가량의 해명 자료 게제
3. 이용철 폭로 : 삼성 측에서 지시하지 않았다는 해명 이외에 반응 없음
4. 결론 : 대처가 소극적이며 진실 규명에 대한 의지가 없음




3. 여론 분석
진보성향, 중도성향
: 철저한 규명 필요, 사실 검증 시 철저한 처벌이 필요함.
보수 성향
: 철저한 규명이 필요하지만 경제를 고려하여 선처 해야 함
전체
: 문제는 철저히 파악해야 하나 한국을 이끄는 대기업이기에 처벌과 수사의 어느 정도의 자제가 있어야 한다는 이중적인 태도를 보임

1. 목표 : 삼성의 이미지 개선
“Over The Rainbow 전략”
큰 시련 뒤에 더욱 굳건해지겠다는 삼성의 의지와 문제해결과 고객에게
투명하게 다가가겠다는 의미. 또한 시련 후에 희망의 상징으로 다가오는
무지개의 이미지를 사용함.
현재의 기술지향적인 차가운 이미지 바꾸기
고객의 곁에서 함께하며 대화하는 기업 이미지 만들기
국내, 그리고 세계 시장에서 삼성의 비전을 알림

참고 자료

없음