운영 프로세스(리테일 시스템)

소개글

리테일 시스템의 구조 및 운영 프로세스의 파악을 한 눈에 알 수 있도록 정리하였음.

목차

없음

본문내용

상품
- 상품기획팀
- 품질관리팀
- 식품팀, 비식품팀
- 지역별 상품팀

점포 입고되는 상품의 계약
상품 입점부터 판매 까지 관리 업무
점포별 입지를 통한 상품 기획 및
운영안 작성

상품 운영시 오퍼레이션 문제
점포와의 협력적인 부분 문제
-> 영업부서에서 처리

상품 마스터 문제나 매출 데이터
추출 등의 매출 자료 문제
점포별 대응시 상품 마스터 오류건
즉시 점포 송신처리 대응건
-> 전산팀에서 처리

상품 입고처리 문제점
추가 물량 배송등의 요청건
신상품 물량 문제로 인한 회수건
-> 물류팀에서 처리

점포 영업일보 및 정산 문제
이익배분서 오류건 확인 작업
-> FC회계팀에서 처리

FC회계
점포 영업일보 관리
신규 가맹점 ID 관리
거래처별 입고 마감 회계
이익배분서 업무 작업

매출 자료 데이터 요청
영업일보 마감 업무 오류건
점포 시스템 오류건 확인요청
-> 전산팀에서 처리

상품 지원 처리 업무/ 점포와의 상호간
비상품 지원 및 이익배분 반영여부
상품 클레임 업무 지원 업무
-> 상품팀에서 처리

참고 자료

없음