[마케팅] 전자상거래

목차

1.전자상거래의 정의
2.전자상거래 발전과정
3.EDI, CALS 및 유사개념과의 비교
4.인터넷 전자상거래의 구현
5.전자상거래의 유형
6.전자상거래 사업의 구성요소 - 4C
7.전자상거래 사업모델의 구조
8.전자상거래의 장점
9.전자상거래의 문제점

본문내용

1. 전자상거래의 정의
전자상거래(EC: Electronic Commerce)에 대한 정의는 여러 가지가 있는데 일반적으로 기업, 정부기관과 같은 독립된 조직간 혹은 조직과 개인간에 다양한 전자적인 매체를 이용하여 상품이나 서비스를 교환하는 방식'이라고 정의할 수 있다. 최근에는 '정보통신 기술을 활용하여 기업의 생산, 판매, 조달 등 모든 경영활동을 효율화하는 경영혁신전략 수단 또는 전자적 기술과 수단을 활용하여 가상공간에서 이루어지는 거래를 총칭하는 개념으로 이해되고 있다. 인터넷 전자상거래를 포함한 광의의 전자상거래를 의미하며, 정형화된 데이터뿐만 아니라 이미지, 비디오, 음성 등과 같은 비 정형 적인 데이터를 비롯하여 CAD/CAM과 같은 생산 및 기술 데이터 등이 모두 포함된다. 이러한 각종 데이터를 전자적으로 처리하기 위해 전자문서교환(EDI), 인터넷(Internet), 전자우편(E-mail), 팩스(Fax), 바코드(Bar-code), 데이터베이스(Database), 전자게시판(BBS), 전자지불(Electronic Payment) 등 다양한 정보기술이 통합적으로 활용된다. 전자적인 매체를 이용한 상거래 방식은 광고를 포함하여 거래에 필요한 정보의 교환, 전송 가능한 상품 자체의 전송 및 자금결제 등 정보의 수집, 배포에서부터 협상, 계약, 주문, 배달 및 대금청구, 지불 등에 적용될 수 있으며 거래대상에는 가구, 의복 등의 물리적인 상품뿐만 아니라 음악, 인쇄물(예:온라인만화) 등 온라인 상에서 직접 제공이 가능한 디지탈 상품과 서비스도 포함된다.

참고 자료

없음