유머 세일즈0

소개글

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목차

1. 21세기는 감성의 시대, 고객의 마음을 녹이는
감성 세일즈 기법!

2. 웃음으로 고객과 소통하는 유머 활용법!

3. 고객 설득을 위한 첨단 세일즈 스킬!

4. 세일즈 관련 유머와 세일즈 멘토들의 경험이 풍부
하게 담긴 책!

5. 한 마디로 재미있는 책!

본문내용

1. 21세기는 감성의 시대, 고객의 마음을 녹이는
감성 세일즈 기법!

* 세일즈에서 가장 중요한 것은 고객과 감성적으로 소통하고 같은 울림을 만들어내는 것이다.
이것이 고객의 신뢰를 얻는 가장 빠른 길이며, 가장 강력한 효과를 만들어 낼 수 있는
확실한 방법이다. 그래서 최고의 세일즈맨들은 이구동성으로 고객들과 감성적으로 교감
하기를 권한다. 유럽 최고의 세일즈 컨설턴트인 한스 우베 퀼러는 “고객의 결정은 5%의
이성과 95%의 감성으로 내려진다.”고 설파하기도 했다. 예전에는 이성적이고 논리적인
세일즈 기법과 세일즈맨의 철저한 정신자세를 강조했다. 그래서 불도처럼 밀어붙이고
고객이 행복할 때까지 끈질기게 달라붙는 세일즈맨이 성공한다고 생각했다. 하지만 이제는
섬세함과 배려심을 가진, 시인과 같은 감성으로 접근하는 세일즈맨이 성공하는 시대가
되었다. 이 책은 이 같은 감성 시대에 적합한 감성 세일즈 기법을 재미있게 소개하고 있다.


2. 웃음으로 고객과 소통하는 유머 활용법!

* 요즘은 유머가 있는 사람이 대세이다. 여대생들의 이상형을 조사해 보면 가장 첫 번째
자리를 차지하는 것은 언제나 ‘유머가 있는 사람’이다. 지난 해 알프레드 스미스 기념재단
에서 개최한 버락 오바마 당시 민주당 후보와 존 매케인 공화당 후보간의 유머 대결은
그들의 정책 대결보다 더 큰 인기를 끌기도 했다.

참고 자료

없음