[여행사경영론] 여행업 마케팅

소개글

여러 책을 들여다 보면서 힘들게 정리했던 과제였습니다...

여행업은 정보가 그렇게 많지 않더라고여...

관광경영을 공부하시는 분들께 많은 도움이 됐음 좋겠네여... ^^

목차

1. 여행업 마케팅의 의의와 특성
1) 여행업 마케팅의 의의
2) 여행업 마케팅의 특성

2. 여행업 마케팅 계획
1) 여행업 마케팅계획의 개념
2) 표적시장의 선정
3) 여행업 마케팅의 수립

3. 여행업 마케팅 개발의 준거설정

4. 여행업 마케팅 믹스전략
1) 상품전략
2) 가격전략
3) 유통경로전략
4) 판매촉진전략

5. 여행업 마케팅의 실증적 과제와 전략개발
1) 과제
2) 전략

※ 여행사 광고의 특징
[ 참 고 문 헌 ]

본문내용

마케팅이란 개인이나 조직의 제목적달성과 욕구충족을 가능케 하는 교환을 창출하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스의 개념화, 제품화, 판매가책정, 판매촉진 및 유통을 계획하고 집행하는 과정으로, 소비자의 욕구충족을 위해 시간적·공간적·장소적 효용을 창출하는 과정이다. 즉, 마케팅은 생산과 소비를 연결하는 유통과 소비자가 원하는 상품을 만들어 판매에 한정된 개념이 아니고, 기업활동 그 자체를 파악하는 이른바 전사적 마케팅으로 그 개념이 확대되고 있는 실정으로 기업의 이윤추구, 소비자의 만족과 전사적 노력의 현상으로 볼 수 있다. 현대의 시장에서 마케팅의 역할이 강조되고 있는 것은 시장의 특성이 판매자중심의 시장에서 소비자중심의 시장으로 변화하기 때문이며, 여행업도 고도의 경제성장고 대중시대의 도래에 따라 고객의 욕구와 필요를 반영하지 않고서는 계속기업으로 성장하기 어렵게 되었다. 여행업은 단순히 기업적인 의미인 경영기능만이 아닌 사회적·문화적인 기능을 갖춘 기업으로서 그 상품도 서비스의 제공이기 때문에 고객의 욕구에 일치하는 기업이 되어야 한다. 이를 위해서는 항상 시장정보를 수집하고, 고객의 욕구에 부응하는 상품의 개방 등 마케팅의 역할이 필요하게 되었다. 따라서 여행업은 고객의 심리와 행동에 대한 이해, 고객과의 커뮤니케이션 흡수, 명성과 이미지 구축, 마케팅계획에 의한 유기적인 프로그램 구성이 필요하다.

참고 자료

윤대순. 여행사마케팅. 대왕사. 1999
정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
박호표 외. 관광사업의 이해. 학현사. 2001
이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002
윤대순. 여행사경영론. 기문사. 2002