[호텔마케팅] 워커힐의 마케팅계획 수립

소개글

힘들게 만들었던 논문식 레포트였습니다...
도움이 되시길 바랄께여... ^^

목차

Ⅰ. 서론……………………………………………………………………1
1. 연구목적………………………………………………………………………………………1
2. 연구방법 및 범위……………………………………………………………………………1

Ⅱ. 본론……………………………………………………………………1
1. 현황분석………………………………………………………………………………………1
1) 호텔상품분석……………………………………………………………………………1
2) 호텔조직…………………………………………………………………………………5
3) 인터넷홈페이지분석……………………………………………………………………5
4) 경쟁자분석………………………………………………………………………………6
5) 호텔시장분석……………………………………………………………………………9
2. 목표시장결정…………………………………………………………………………………12
3. 전략수립………………………………………………………………………………………13
4. 판매계획(각 마케팅 믹스별 전략)…………………………………………………………14
1) 상품전략…………………………………………………………………………………14
2) 가격전략…………………………………………………………………………………15
3) 유통전략…………………………………………………………………………………15
4) 촉진전략…………………………………………………………………………………15

Ⅲ. 결론…………………………………………………………………16

Ⅳ. 시사점………………………………………………………………16

[참고문헌]………………………………………………………………17

[참고자료]………………………………………………………………18

본문내용

세계화와 개방화의 물결이 더욱 거세어진 21c에 관광 산업의 중추산업이라 할 수 있는 호텔산업의 경쟁 역시 더욱 심화되고 있어 우리나라 호텔산업도 각고의 고객유치 노력이 요구되고 있다. 앞으로 세계 호텔산업을 예측해보면 국제관광객은 크게 늘어나게 되고 이에 따라 고객의 요구사항도 다양화될 것이다. 그리고 경쟁업체도 한 국가 및 지역에 국한시키는 것이 아니라 세계의 호텔들과 경쟁하는 세계 속의 호텔로 자리매김해야만 호텔업의 지속적인 성장이 이루어지게 될 것이다. 호텔이 단지 편의 시설과 최신의 장비를 제공한다하여 고객의 인식 속에 자리잡는 것은 아니다. 이는 특별한 마케팅이 적절히 조화되어야만 잠재고객은 그 기업에 대해 구체적 형상으로 지각하게 된다. 마케팅 계획은 이에 대한 호텔업의 목표와 상응하며 호텔업의 일관성있고, 합리적인 경영과 초점을 명확히 할 수 있다. 또한 후에 모든 피드백과 성과 측정에 요긴하게 이용될 수 있다.
따라서 본 보고서는 뉴 밀레니엄시대 “가치를 만들어가는 엔터테인먼트 리더”로서 멋진 도약을 준비하고 있는 쉐라톤 워커힐 호텔의 마케팅 계획안을 수립해 봄으로써, 그 적용방법 및 앞으로 나아가야 할 방향에 대해 논해보고자 한다.

참고 자료

-책자
최태광 외. 2000. 백산출판사. 호텔마케팅실무
신재영 외. 1998. 백산출판사. 최신호텔경영론
-홈페이지
쉐라톤 워커힐 호텔 http://www.walkerhill.co.kr
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광공사 http://www.knto.or.kr
한국관광연구원 http://www.ktri.rer.kr
한국관광학회 http://www.kosok.or.kr
한국관광협회중앙회 http://www.koreatravel.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
한국호텔지배인협회 http://www.hotelkorea.or.kr
호텔 & 레스토랑(호텔 정기간행물)
-학위논문
박향일. 2001. 경희대 경영대학원. 고객 데이터베이스 마케팅의 활용전략 방안 연구: 국내 특1급 호텔을 중심으로
구은영. 2001. 세종대 세계경영대학원 호텔경영학과. 호텔 마케팅 전략이 경영성과에 미치는 경향에 관한 연구
임선영. 2001. 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과. 서울시내 특1급 호텔의 광고매체 선정데 대한 실증적 연구
민혜성. 2001. 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과. 계층적 분석을 이용한 호텔 객실서비스에 대한 의사결정
강태영. 2000. 세종대 경영대학원. 마케팅 효율화를 통한 호텔객실판매 극대화 방안에 관한 연구: 쉐라톤 워커힐(S/W) 호텔을 중심으로
김건. 2000. 경기대 관광경영대학원. 인터넷을 활용한 호텔 마케팅에 관한 연구
김현구. 1999. 한남대 경영대학원. 호텔 인터넷 마케팅에 관한 연구: 호텔 홈페이지 분석을 중심으로