사회복지실천의 과정 기록
- 최초 등록일
- 2012.03.16
- 최종 저작일
- 2012.03
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소개글
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목차
1. 사회복지 실천 기록의 목적과 활용
2. 사회복지실천 과정별 기록의 내용과 요소
3. 기록의 종류와 특성
1) 과정기록
2) 요약기록
3) 문제 중심 기록(SOAP)
참고문헌
본문내용
사회복지실천에서 기록은 사회복지사가 자신의 클라이언트와 기관, 지역사회, 재정 지원처 그리고 전문직에 대한 책무성을 보여 주기 위한 서비스의 문서화 작업이다. 기록은 서비스의 목적과 목표, 계획과 과정, 진전과 성과를 문서화하기 때문에 사회복지실천에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 사회복지실천에서 기록의 본질적인 기능은 사회복지사가 클라이언트에게 서비스를 제공하는 과정에서 취해진 전문적 의사결정, 그 근거, 내용, 결과를 기록하는 데 있다. 기록은 사회복지실천의 과정에서 실천의 연속성을 유지할 수 있도록 돕고, 클라이언트에게 서비스를 전달하는 다양한 전문가들과 의사소통 진행을 원활하게 하며, 실천가들이 자신의 서비스에 대한 평가를할 수 있는 자료가 됨과 동시에 슈퍼비전과 자문, 동료 검토를 위한 근거로 제공될 수 있다(Kagle, 2008; 홍순혜ㆍ한인영, 2010 재인용). 그러므로 사회복지 실천 기록은 클라이언트의 상황을 확인하고 기술․사정하면서, 서비스 제공 목적과 활동, 서비스 전달과정, 클라이언트에 대한 개입효과 여부를 평가하는 서비스과정 단계마다 이루어져야 한다.
이와 같은 서비스 중심적 기능을 수행하기 위하여 기록은 시간의 경과에 따라 지속적으로 문서화되어야 한다. 최근 늘어나는 복지 수요에 따라 사례관리자의 업무량이 증가, 전문 인력의 부족, 인프라의 부족 등의 문제로 현장방문 및 사례관리 업무뿐 아니라 충분한 기록 역시 원활하게 이루어지고 있지 않은 실정이다. 이에 정부에서는 사회보장정보시스템, 사회복지시설정보시스템과 같은 정보시스템을 구축하여 휴먼서비스에서 많은 비중을 차지하는 반복적 기록 작업을 전산화하여 효율성 제고를 위한 노력을 하고 있다. 특히 오늘날의 사회복지 환경이 책임성․효과성․효율성을 강조하고 이를 근거로 재정지원을 하는 경향이 높아지고 있기 때문에 사회복지실천 기록은 책무성(accountability), 효율성(efficiency)을 달성하는 데 초점을 두어야 하며, 동시에 클라이언트의 사적 권리를 보호해야 한다.
참고 자료
사회복지실천의 이해 (엄명용, 김성천 외/ 학지사/ 2011.02.15)
사회복지실천론 (양옥경 저/ 나남/ 2010.03.05)