사례관리의 개념과 특성 및 개입원칙

소개글

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목차

1. 사례관리의 출현 배경

2. 사례관리의 개념 및 특성
1) 사례관리(case management)의 개념
(1) 사례관리의 서비스 성격 차원
(2) 사례관리 서비스 과정 차원
2) 사례관리의 특성
3) 사회복지실천의 개별적 접근과 사례관리의 비교
4) 사례관리의 목적 및 개입원칙

3. 사례관리의 실천분야

4. 사례관리자 조직의 특성

참고문헌

본문내용

사례관리는 1970년대 후반 만성 정신장애나 약물문제가 증가하고, 그들을 위한 지역사회보호와 서비스 조정에 대한 필요성이 강조되면서 미국에서부터 시작된 사회복지 실천방법이다. 이에 앞서 2차 대전 후 북미에서 정신질환자들에게 지역사회 서비스를 제공하기 위해 등장한 사례관리는 1980년대 이후부터는 지역사회적인 범위까지 포괄하는 것으로 초점이 옮겨져 전문가들에 의해 경제적 효율성을 고려하는 것이 필요한 단계에 이르게 되었다(Lee, et al. , 1998). 역사적으로 사례관리는 19세기 중반부터 공공 보건, 학교 간호, 사회사업가들에 의해 경험적으로 만들어진 지역사회 모델로 생겨나 현재는 가정 간호까지도 포함하고 있으며(Bushy, 1997), 병원 및 지역사회 보건환경에서 의료 서비스의 질과 비용-효율적인 효과를 함께 촉진시킬 수 있는 방법으로 제시되어 왔다.

사례관리(case management)는 1980년대 이후 미국, 영국, 캐나다 등에서 정신장애인, 노인, 아동, 장애인 등 다양한 대인 서비스 영역에서 다시 주목받기 시작하였다. 사례관리가 1980년대 케이스워크보다 진보된 방법론으로 활용되기 시작한 것이 역사적 배경이다(Ashley, 1988; Moxley, 1989; Rothman, 1991). 1990년 '사회사업백과사전'에서는 종래의 '케이스워크(case work)' 항목이 사라지고 '사례관리'항목이 등장. 단순히 서비스 조정기능을 중심으로 한 간접서비스가 아니라 클라이언트에 대한 대면서비스 등 직접서비스를 모두 포괄하는 통합적 모델임을 제시하였다. 우리나라에서는 1990년대의 사회복지분야와 간호 분야에서 관심을 받기 시작하여, 2000년대 이후부터 사회복지분야의 주요한 실천방법으로 부각되었다. 1990년대에 우리나라 사회복지의 관심이 지역사회복지 중심으로 전환이 되었고, 재가복지서비스의 확장으로 사례관리가 재가복지서비스 제공의 핵심적인 방법으로 자리잡게 되었다.

참고 자료

전재일 외 공저, ｢사회복지실천기술론｣, 형설출판사, 2003.
Pamela Trevithick 저, 장인협 감역, ｢사회복지실천기술｣, 사회복지실천연구소, 2002.