사우스웨스트

소개글

1.1 저가항공사란?저가항공사 ?기내 서비스가 적은 대신 저렴한 운임으로 운행하는 항공사, 미국에서 처음 고안되어 지금은 전세계 항공시장의 새 흐름을 주도하고 있음.Marketing Management, Team Project 16 1.2 왜 사우스웨스트인가? Marketing Management, Team Project 16 30년 평균 주가 수익률 1위46분기 연속 흑자세계에서 가장 존경받는 기업단 한번의 노사분규도 없는 기업단 한명의 인력 감축도 없었던 기업1.2 왜 사우스웨스트인가?Marketing Management, Team Project 16 미국에서 가장 믿을 만한 항공사, 사우스웨스트1.3 사우스웨스트의 STP전략Marketing Management, Team Project 16 Segmentation가격시간의 준수휴양, 피서, 여행객고급 비지니스중저가 추구 비즈니스 맨학생, 패키지알뜰 여행객기차 이용객Marketing Management, Team Project 16 Targeting택시나 기차를 이용하는 잠재고객

목차

1. 주제선정배경
저가항공사란 ?
왜 사우스웨스트인가?
사우스웨스트의 STP전략

2. 사우스웨스트항공의 성공적 마케팅 전략
On-time Marketing
Low price Marketing
Ticketless Marketing
Fun Marketing

3. 시사점과 한계점

4. 질의응답

본문내용

기내 서비스가 적은 대신저렴한 운임으로 운행하는 항공사.
미국에서 처음 고안되어지금은 전세계 항공시장의 새 흐름.

미국내 32개주 64개도시를 운항중이다. 운항실적은 2007년 기준으로 총여객수송량은 1억명이 넘고 평균 탑승율도 72.6%를 기록했다. 2007년 한해 순이익은 6억4천5백만 달러, 영업수익은 자그마치 99억달러였다.
[출처] 미국 사우스웨스트항공(Southwest airlines, USA)|작성자 꽃보다 하늘

<중 략>

현재 저가 항공사 간 치열한 가격경쟁이 일어나고 있습니다. 여러 저가항공사
중에서도 1위 브랜드가 되기 위해서는 뚜렷한 차별성이 있어야 합니다.
사우스웨스트 항공이 추구할 수 있는 차별성으로는 중점 노선 브랜드화,
안정성 인식 향상, 기내 판매용품 할인 서비스, 유쾌하고 즐거운 여행 강조
등이 있겠습니다. 저렴하기만 하다는 소비자들의 인식을 바꾸는 것이
가장 중요한 차별화 전략이 될 것 입니다.

대형항공사가 미처 고려하지 못한 소소한 부분을 어필합니다. 중단거리,
국내선 운항 마케팅을 강화합니다. 또한 짧은 운행시간의 장점을 부각하고
연착과 연발이 가장 적게 일어난다는 것을 이해시킵니다.
고객만족서비스를 통한 충성도가 높다는 것도 아주 좋은 대책이 될 것입니다

참고 자료

없음