[비서원론] 기업의 프로비서로서의 자세

목차

제 1장 비서의 개요
1. 비서의 정의
2. 비서의 사전적 의미
3. 비서협회에서의 의미
4. 우리나라에서의 비서
5. 비서의 역할 및 업무
제 2장 비서의 자질 및 능력
1. 상사의 업무보좌
2. 상사의 입장 권위 유지의 강화
제 3장 비서의 화법
1. 비서의 화법
2. 인사화법
3. 소개
제 4장 내방객 응대
1. 내방객의 안내와 응대 화법의 중요성
2. 내객응대
3. 상사에게 안내하는 내객응대
4. 접대 및 배웅
제 5장 상사의 일정관리
1. 일정표의 종류
2. 일정표 작성요령
제 6장 문서관리
1. 명함관리
2. 신문이나 잡지관리
3. 직내의 정보 네트워크 구축
제 7장 기타 잡무적 보좌
1. 화한을 보내는 경우
2. 문상하는 경우
3. 경조전보를 치는 방법
4. 회갑시 사용되는 축하문구
제 7장 비서의 자기계발
⊙ 직업을 갖아야 하는 이유
⊙ 자기 혁신의 평생과업 이미지메이킹
⊙ 상사에게 있어 자신의 가치를 올리는 있는 방법

본문내용

제 1장 비서의 개요
해를 거듭할수록 치열해지는 국제경쟁 속에서 관리자의 역할은 복잡하게 됨으로써, 장기적인 안목과 정확하고 신속한 판단력이 필요하게 되었다. 따라서 관리자가 올바르고 적절한 의사결정을 할 수 있도록 하기 위해서는 다방면에 걸친 전문적인 지식과 충분한 정보를 제공할 수 있는 사람이 절대적으로 필요하다. 이에 따라 비서직의 경우도 종래의 상사의 개인적인 공적, 사적업무 보조의 위치에서 벗어나 관리자의 기본 업무수행에 보조적 역할을 담당하게 하는 전문직으로서 중요성이 증대되고 있다.
이처럼 우리 나라에서의 비서직이 전문직으로 인정받은 것은 물과 몇 년밖에 되지 않았다. 그 동안 비서라는 직업은 전문적인 능력과 자질이 없어도 누구나 할 수 있는 직종으로 생각되어 왔다. 이러한 일반적인 개념에서 벗어나 비서 전문화시대를 맞이하기 위해서는 비서직이 종사하는 사람들 스스로 비서직이 단순직이라는 개념에서 벗어나 정보의 수집, 활용의 기술과 창의력, 고도의 의사결정 능력이 요구되는 전문직으로서의 개념설정이 요구된다.

참고 자료

) 교재 및 필기
2) 고창섭, 1999, 비서 실무론, 민지사
3) 영·도윤경 공저, 1999, 현대비서실무, 두남출판
4) 조계숙·최애경 공저, 1994, 현대비서학, 대영문화사
5) 기업경영문제연구소, 1998, 전문 비서실무 소프트, 갑진출판사
·정보검색 INTERNET
1) http://www.beeseo.com/upmoo/info.asp?menu=업무창고
2) http://www.secretarypro.com/new/boardframe.asp?board
3) http://myhome.naver.com/kingseft/chanmi/Staff-3.htm