키엘 마케팅

소개글

키엘 Kiehl 마케팅 SWOT,STP,4P전략및 새로운마케팅전략제안 (비오템과 비교분석) 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석
Biotherm 아쿠아수르스의 SWOT 분석
<Strength>
<Weakness>
<Opportunity>
<Threat>
Kiehl`s 울트라 훼이셜 크림의 SWOT 분석
<Strength>
<Weakness>
<Opportunity>
<Threat>

2. STP 분석
Biotherm 아쿠아수르스의 STP 분석
<Segmentation>
<Targeting>
<Positioning>

Kiehl`s 울트라 훼이셜 크림의 STP 분석
<Segmentation>
<Targeting>
<Positioning>

3. 마케팅믹스 4P 분석
Biotherm의 4P 분석
- Product
- Place
- Price
- Promotion
Kiehl`s의 4P 분석
- Product
- Place
- Price
- Promotion

Ⅲ. 결론
- 새로운 마케팅전략제안

본문내용

① 비용우위전략(Cost Leadership)을 통한 단가 절감
: Kiehl`s는 상업적인 광고를 하지 않는다는 목표(Objective)를 두고 있다. 이러한 가치를 실현하기 위해 TV, 잡지 프로모션을 하지 않아 비용이 상대적으로 적게 든다. 또한, 평범한 제품 용기를 사용하고 제품 용기를 박스포장 하지 않는 점에서 비용이 적게 들기 때문에 비슷한 여타 브랜드들에 비해 가격에서 경쟁력을 갖는다.
② CRM을 통해 효과적인 시장침투(market penetration)전략 구현
: 외적인 프로모션을 하지 않는 대신 Kiehl`s은 확보된 회원들 관리에 주력을 한다. 특히 샘플링에 주력을 두어, 회원들에게 정기적으로 샘플을 보낸다. 또한, SNS를 활용하여 소비자들에게 브랜드를 지속적으로 인식(awareness)시키고 있다.
③ 브랜드 이미지(Brand Image)
: Kiehl`s은 천연 자연주의 콘셉트의 화장품을 내놓고 있으나, 이와 같은 콘셉트의 시장은 포화상태라고 봐도 무방하다. 그러나 Kiehl`s은 ‘약국’ 이미지를 결합해 다른 화장품 사들과는 전혀 다른 브랜드 이미지를 구축했다. 매장 내에서 직원들이 의사 가운을 입고 있는 점이나 기업의 역사적 근원인 Kiehl`s 약국을 강조하는 점, 투박한 포장용기로 화장품이 아닌 약을 사는 듯한 느낌을 주는 점은 소비자들로 하여금 새로우면서 신뢰가 가는 이미지로 받아들이는 데에 효과적인 전략으로 이용되고 있다. 동시에 이러한 점들은 ‘화장품은 젊은 여성의 것’이라는 생각을 깨기 때문에 남녀노소 전 층의 소비자들에게 어필하고 있다.
Kiehl`s 친환경 기업 이미지를 구축해왔다. <오래된 나무 살리기 캠페인>, <Kiehl`s 공병 재활용 이벤트>를 진행했는데, 단순히 사회 공헌 차원에서 진행한 것이 아니라 소비자들에게 참여할 기회를 주어, ‘Kiehl`s=친환경 기업’이라는 이미지를 보다 효과적으로 각인시켰다. 이를 통해 Kiehl`s은 신뢰도 높은 기업으로 인식되었다.
④ 소비자 참여 마케팅을 이용한 프로모션 전략
: Kiehl`s은 참여형 이벤트를 진행해왔는데, 그 중 <예바마테 수분 젤-크림 닉네임 공모전>, <2011 Kiehl`s 수분크림 디자인 공모전>에서 홍보 효과가 두드러지게 나타난다. 소비자들이 직접 만든 이름과 디자인을 후에 출시하여 그 자체로 제품 차별화를 이뤄냈다.

참고 자료

없음