[독후감] 협상의 법칙

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협상의 법칙은 세상살이 자체를 협상의 연속으로 보고 있다. 협상을 성공적으로 이끌기 위해 정보, 시간, 힘의 요소를 잘 활용해야 한다고 보았다. 정찰제 가게에서 냉장고를 구입하는 예는 나에겐 아주 당황스러웠다. 정찰제 매장에서 가격을 흥정한다는 자체를 생각해 보지 않은 나로서는, 그냥 상식에서 벗어난 사람이나 할 수 있는 일이라는 생각이 들었다. 그러나 정찰제 매장에서 흥정을 시도하지 않는다는 접근방식 자체가 협상을 실패로 이끄는 씨앗이라는 구절이 내 머릿속을 맴돌았다. 왜 그런 생각을 해보지 못했을까. 냉장고를 구입하는 과정의 예에서 한가지 지적하고 싶은 것이 있다. 원하는 가격에 사기 위해서 두시간씩 점원에게 설명을 요구하고, 다음날은 아내와 가서 설명을 다시 듣고, 다음날은 장모님과 함께 가서 또 듣고, 이런 식으로 판매원의 시간 투자를 하게 한 다음 최후통첩을 하면 효과적이라고 했다. -물론 예에 불과하지만- 냉장고 한 대를 조금 싼 가격에 구입하기 위해 하는 노력치고는 너무 많은 희생이 따르는 것이 아닌가 하는 생각을 해본다. 협상의 결과로 얻는 이익이 소비하는 시간과 노력과 비교해 가치가 있는 것인가 하는 문제이다. 물론 시간도 많고 그 협상에 대한 이익이 절대적이라면 가치가 있지만, 자신의 시간을 허무하게 소비하는 것이 오히려 더 손해가 아닌가 하는 생각이 들었다.

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