6 시그마

*세*

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최초 등록일: 2002.11.06
최종 저작일: 2002.11; 14페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,500원

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*6시그마의 배경
80년대 초 일본의 무선호출기 시장 참여를 노리던 모토로라는 깜짝 놀랐다. 일본 업체들이 내놓은 호출기와 자사 제품간 품질이 하늘과 땅만큼 결차가 컸기 때문이었다. 70년대 후반부터 나름대로 품질향상 운동을 벌여온 모토로라로서는 충격이었다. 모토로라는 그때부터 어떻게 하면 일본을 따라잡을 수 있을 것인가를 연구하기 시작했다. 이 연구는 87년 6시그마로 열매를 맺었다.
모토로라에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계 지식을 활용하자는 착안을 하게 되었고, 기존에 지식과 경험에 의존하던 개선 활동에 정의 ·측정·분석·개선 · 관리라는 체계와 통계 기법을 적용하여, 제품의 품질을 획기적으로 개선하기에 이르렀다

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