백화점 마케팅

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최초 등록일: 2012.03.29
최종 저작일: 2011.12; 3페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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백화점 마케팅 자료입니다.

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●신세계 VIP호텔식 서비스
-매달 70명 초청 교육강좌
VIP 고객을 위한 신세계백화점의 호텔식 서비스가 주목받고 있다. 호텔식 서비스를 받을 수 있는 곳은 20~30평 규모인 ‘커뮤니티룸’과 강남점의 지하 1층 식품관에 설치된 ‘키친 스테이지’다. 신세계 전점에 설치된 ‘커뮤니티룸’은 매달 5~7회에 걸쳐 VIP 고객 8~10명씩 초청, 일반 문화센터에선 접하기 힘든 이색적인 교양강좌를 실시하고 있다. 기존의 구매 실적을 바탕으로 상품 구입과는 상관없이 공연, 강습 등을 받을 수 있는 고급화된 서비스로 방향을 전환하고 있다

●현대백화점 전용룸 및 맞춤형 서비스
현대백화점은 VIP 고객들이 구매금액대별로 선택할 수 있는 선물 리스트를 70여종에서 80여종으로 확대하고 백화점 카드 회원이 아닌 타사 카드 회원들도 실적에 따라 VIP에 준하는 다양한 혜택을 제공할 방침이다. VIP 고객들에게 해외맞춤 여행, 프로골퍼 동반 라운딩 레슨, 공연관람, 인테리어 컨설팅, 법률조세 상담, 종합병원 진료 대행 등 VIP전용룸을 마련하여 그곳에서 휴식 및 차를 마시며 잠시 쉬어갈 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

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