최고 경영진 커뮤니케이션

소개글

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목차

서론
공조적 접근방식에 의한 경영진 커뮤니케이션
비공식 커뮤니케이션의 적극적 수행
IT 프리젠테이션의 유형
비즈니스 부서 관리자와의 커뮤니케이션
IT와 비즈니스의 얼라인먼트
리스크 관리
사례
교훈
경영진 커뮤니케이션 성과 척도
요약

본문내용

개별 IT 프로젝트 예산에 관한 프리젠테이션 아웃라인
서론-프로젝트 어이디어 및 심층 조사 필요성(비즈니스 관리자)
변화 전후의 거래 처리 및 업무 방식(비즈니스 부서 직원)
변화로 인한 기대효과(비즈니스 부문 관리자나 실무자)
코스트 및 일정(IT관리자)
기 해결 및 미결 문제와 현안(비즈니스 부문 관리자)
향후 대책

발표자
서론은 비즈니스 부서관리자
예산과 일정은 IT부서관리자
변화와 직접관계가 있는 비즈니스 부서의 실무자가 변화의 세부 내용 및 기대 효 과의 실현 방법을 설명
=>신규 프로젝트의 신뢰성↑

신규 업무에 대해 거부x->거부하면 비즈니스 부서 직원들의 사기↓
=>정치적 목적을 띤 프리젠테이션

비즈니스 부서 관리자들과의 효과적인 커뮤니케이션을 위한 가이드라인

여러분이 비즈니스 부문 관리자에게 말하는 것은 어떤 것이든 당해 비즈니스 부문 직원뿐만 아니라 경영진에게도 전달된다고 생각하고 언행에 주의할 필요가 있다.

어떤 비즈니스 부서 관리자가 문제를 제기하거나 지원을 요청하면, IT부서가 그 현안이나 지원 요청을 세부적으로 조사하기 전까지는 필요한 대책을 시행하겠다는 말로 비즈니스 부서 관리자를 기쁘게 하는 것을 당연시하면 안 된다.

비즈니스 부서 관리자들과 미팅할 때는 보이지 않는 회의 주제가 따로 있다는 점을 명심하고 이들과 커뮤니케이션 할 때에는 그들의 말 이면에 숨어 있는 것을 파악할 수 있어야 한다.

각 비즈니스 부서 관리자의 스타일과 관점을 파악하고 있어야 한다.

일주일에 최소 3~4명의 비즈니스 부서 관리자들을 방문하도록 해야 한다.

참고 자료

없음