항공

소개글

항공

목차

Ⅰ. 경영환경 분석 ___________________________ p.3

Ⅱ. 인재상 설정 _____________________________ p.4

Ⅲ. 국내 및 국외 경쟁사 동향 분석 ___________ p.6

Ⅳ. 채용전략_________________________________ p.10
1. 전략기획팀 채용전략 ____________________ p. 10
2. 캐빈승무원 채용전략 ____________________ p. 14

※ 참고문헌 _______________________________________________ p. 18

본문내용

Ⅰ. 경영환경 분석


1. 내부환경(회사의 사업구조 측면과 경영자원 및 경영능력 측면)-SW1)

단국항공(항공운수업체)
국내선 16개 도시 20개 노선
국제선 17개국 76개 도시
고용규모 : 8,000명(이중 캐빈승무원2,500명)
현재 누적적자 : 41조원
고유가로 인한 연료비 부담으로 해마다 100억달러(한화 약10조원 당기순손실 발생)
2005년 26일간 파업을 경험하면서 3000억 이상의 손실이 발생.
2006,2007 연속 무파업 달성, 그러나 직원들의 사기는 좋지 않음
가장 주목해야 할 경쟁사는 사우스웨스트항공 -> 차별화된 서비스 필요.
현재 전반적인 혁신을 주도할 핵심 인재 부족.
경영전략을 수립하고 집행할 기획전문가 양성에 소홀함.
서울항공이나 외국항공사에 비해 인재풀이 취약하다는 평이 일반적.
우리나라의 경우 노사관계의 관계는 잠재된 복병

강점(Strengths)
- 60년이라는 전통과 노하우
- 다양한 서비스를 제공하기 위한 승무원 수
- 상대적으로 우수한 비행 네트워크

약점(Weaknesses)
- 410억 달러의 누적적자
- 잠재된 노사갈등
- 내부불화로 인한 경영약화
- 경쟁사에 비해 취약한 인재풀

참고 자료

항공사 경영시스템= Aviation/ 김재원 저/서울: 북넷, 2009.
저가 항공사의 성공스토리: 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다/ 함대영 저/서울: 가가원, 2007.
국내 항공사별 고객만족과 고객충성도에 관한 연구/ 安林順 저/용인: 단국대학교 대학원, 2009.
항공사 객실승무원의 실행공동체 활동이 조직성과와 만족도에 미치는 영향/ 임진희 저/용인: 단국대학교 대학원, 2010.
항공사 취업 Guidance / 조인환 저/서울 : 한ㆍ언, 2002
언론사, 항공사, 대기업, 외국계 회사의 취업을 위한 영어 면접 매뉴얼/강민경 저/(주)도서출판 넥서스/2010