사회복지 자원관리 중 가장 중요하다고 생각되는 것에 대해 논하고 그 이유를 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직의 마케팅과 홍보
2. 마케팅 및 홍보를 위한 사회복지조직의 조건
3. 마케팅 활동의 과정
4. 사회복지 마케팅의 기법
5. 사회복지자원관리 중 마케팅과 홍보가 중요하다고 생각하는 이유

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지조직에서 지역사회와의 상호작용은 마케팅과 홍보활동을 통해 구체화된다. 사회복지조직들이 일상적으로 행하고 있는 대충매체와의 관계와 이를 활용하는 것은 마케팅과 홍보의 중요한 측면이기도 하다. 복지시설이 수억 원의 후원금을 받았다거나 시설평가에 우수한 결과를 얻었다는 등의 사실은 해당조직의 중요한 홍보 내용이면서 대중매체의 주목을 끄는 내용이기도 하다. 마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관게가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 그러므로 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이라고 할 수 있다. 한편, 일반적으로 홍보라 함은 PR, 즉 대중관계를 의미한다. PR은 대중관계라는 그 말 자체가 의미하듯이 조직이 그의 사회적 환경이 되는 대중과의 원활한 관계를 유지하고자 하는 제반노력을 일컫는다. 사회복지자원관리의 입장에서는 조직을 둘러싼 이해당사자들과 다양한 관게를 형성하는 노력을 의미한다. 이러한 과정을 통해 자원을 개발하고, 이용자를 확보하며, 조직 생존을 위한 지지를 얻기도 한다. 아래에서는 위와 같은 사회복지자원관리 중 마케팅과 홍보에 대해 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직의 마케팅과 홍보
1) 사회복지조직의 마케팅
비영리조직 마케팅은 조직을 둘러싼 구성원의 다양성으로 인해 복잡해지며, 영리부문에서처럼 단순히 재정적인 목표만 가지고 있는 것이 아니라 다양한 목적들이 있고, 이들이 추상적인 경우가 많아 목표달성을 측정하기 어려운 경우가 있다. 대부분의 비영리조직에서는 물리적인 상품보다는 서비스를 생산한다. 영리부문에서 생산하는 물리적인 상품과 사회복지조직에서 생산하는 서비스 간에는 차이가 있어 마케팅에 영향을 미친다. 실제로 많은 비영리조직들은 영리-비영리를 명확하게 규정할 수 없는 서비스를 생산하기도 한다. 사회복지조직도 시장을 세분화하고 그들의 표적시장에 속하는 집단의 욕구 및 서비스 구매활동을 파악해야 한다. 이것은 세분화된 시장의 필요와 욕구, 태도 및 행위 등을 분석하여 각 세부 시장에 맞는 전략을 세우기 위해서이다. 복지조직은 소비자의 욕구나 성격, 규모 등을 세밀히 파악한 후 시장을 선정하고 가장 효과적으로 시장을 관리할 수 있는 4P, 즉 상품, 가격, 유통, 촉진, 활동에 생산자, 구매자, 조사를 부가한 7P 활동을 중심으로 전략을 수립해야 한다.

참고 자료

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양용희, 김범수, 이창호 공저(1997), 비영리조직의 모금전략과 자원개발, 서울 : 한국사회복지사협회
최일섭, 류진석(1996), 지역사회복지론, 서울 : 서울대학교출판부
홍부길 역(1994), 사회마케팅-공중행동변화를 위한 전략, 서울 : 대영사