품질경영 8장 9장

소개글

품질경영 레포트

목차

Chopter 8 소비자 보호와 제조물 책임
1. 제조물 책임(PL)의 필요성에 대하여 기술하시오.
3. PL의 발전배경 및 우리나라 입법동향에 대하여 기술하시오.
5. 미국/EU/일본에서 PL 제도의 입법동향에 대하여 기술하시오.
7. PLP와 PDL의 차이점에 대하여 기술하시오.
9. 제조물 책임에서 사용방법, 사용환경, 제품안전기술과 부품이나 재료에 관한 것을 무엇이라 하는가?

Chopter 9 ISO 9000 패밀리 국제품질 인증제도
1. ISO 9000 패밀리의 제정 배경에 대하여 기술하시오.
3. ISO 9000 패밀리의 기본 골격에 대하여 기술하시오.
5. ISO 9000 규격을 설명하시오.
7. ISO 9004 규격을 설명하시오.
9. ISO 9000 패밀리 인증의 오해와 문제점에 대하여 기술하시오.

본문내용

1. 제조물 책임(PL)의 필요성에 대하여 기술하시오.
제조물 책임이란 상품의 생산, 유통, 판매 등의 일련의 과정에 관여한 자가 그 상품의 결함으로 인하여 야기된 생명, 신체, 재산 및 기타 권리에 대한 침해로 생기는 손해를 최종 소비자나 사용자 도는 제 3자에 대하여 배상할 의무를 부담하는 것을 말한다. 이를 요약하면 제품결함으로 인하여 발생한 피해에 대한 생산자, 판매자 등의 손해배상 책임을 말한다. 이를 제품책임(품질관리관계), 제조물 책임(법률관계), 생산물 책임(보험관계)이라고도 한다.

3. PL의 발전배경 및 우리나라 입법동향에 대하여 기술하시오.
우리나라도 1970년을 전후 괄목할 만한 경제성장을 이룩하여 산업구조가 개산되고 대량생산, 대량판매, 대량소비의 시대를 맞이하게 되었다. 이에 따라 소비자의 상품선택범위가 넓어지고 소비생활도 크게 향상되었다. 그러나 한편으로는 제품결함으로 인한 소비자의 생명, 신체, 재산에 심각하고도 광범위한 피해가 발생하게 되었을 뿐만 아니라 그 피해가 날로 증가하고 있어서 사회적인 문제로 대두되었다. 또한 우리나라도 이러한 사회, 경제적인 여건과 국제적인 환경 변화에 대응한 소비자피해 구제의 실효성을 확보하고, 국제화의 진보에 대응한 제도와의 조화를 도모하기 위하여 제품책임법의 입법이 절실한 실정에 놓여 있다. 물론 우리나라에서도 1982년 2월 19일에 국회에 제안한 바가 있고, 1989년에는 한국소비자보호원에서도 입법시안을 정부에 제안한 바가 있다. 1994년 6월에 한국소비자 보호원의 제안으로 “제조물 책임의 입법방향”을 주제로 세미나를 개최하여 입법논의를 시작하였다. 이로인해, 소비자 피해의 증가를 감안할 때 제품결함으로 인한 소비자의 확대손해를 효과적으로 구제하기 위하여 PL법에 대한 입법을 2000년 1월 공포하였고, 2002년 7월 1일부터 시행해 오고 있다.

참고 자료

없음