마케팅사례분석

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PRESENTATIONInformationResearch&Marketing내부정보시스템고객정보시스템마케팅조사시스템마케팅인텔리젼스시스템조사문제의 정의와 조사목적의 결정보고서 작성마케팅 조사설계자료의 수집과 분석정보조사마케팅마케팅 의사 결정 지원 시스템의사결정01InformationInformationCRM공사례마케팅정보시스템 M(고객관계관리)Information1. CRM 입 배경 및 목적옥션의 방심 및 틈새시장 공략분석은 하되 따라 하지 않는다 실험적인 공격마케팅으로 오픈 마켓참가자들을 끌어들임CRM을 통해 정교한 마케팅 전략 수립과 효과 증대회원 세분화를 통한 차별적 고객관리이에 기반한 이벤트 성과 증대

1. CRM 도입 배경 및 목적
2. CRM의 도입 과정
3. G마켓의 적용사례
3-1 적립쿠폰을 이용한 구매자 충성도 전략
3-2 바로 접속을 통한 고객충성도 유지
3-3 수수료 서비스
4. 경쟁사와의 비교
5. CRM 도입결과
2. LOVE 체크카드
3. 나라사랑카드

본문내용

Information
CRM성공사례

마케팅정보시스템 ? CRM(고객관계관리)

Information
1. CRM 도입 배경 및 목적
옥션의 방심 및 틈새시장 공략
분석은 하되 따라 하지 않는다
실험적인 공격마케팅으로 오픈 마켓
참가자들을 끌어들임
CRM을 통해 정교한 마케팅 전략 수립과
효과 증대
회원 세분화를 통한 차별적 고객관리
이에 기반한 이벤트 성과 증대

Information
2. CRM의 도입 과정
2001년: 행운경매 시스템
2002년: 매매보호 시스템
2003년: 메신저 서비스 / 쇼핑지식 거래소 발간 / EC플랫폼 서비스
2005년: 판매촉진 서비스 / 해외배송 서비스 / 스타 샵 오픈
2006년: 콜 센터 원격지원 시스템

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없음

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