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소개글
제 1 장 서 론현대 문명의 발달로 인하여 소비자들의 구매행동은 구매패턴이나 욕구에 있어서 매우 다양화되고 있다. 최근 소득의 증가, 여성의 취업인구 증가, 레저활동에 대한 시간의 부족, 쇼핑에서의 편의 지향 및 서비스 요구 증가, 주차시설의 부족문제, 신용구매의 확산과 같은 소비자들의 라이프스타일의 변화 등이 원인이 되어, 소비자들이 소매점에서의 구매활동 비율에 비하여 오히려 가정에서 구매활동을 하려는 비율이 점차적으로 증가하고 있는 추세이다.이러한 소비자들의 요구에 잘 부합하는 것으로 케이블티비(CATV)를 통한 홈쇼핑을 들 수 있다. 홈쇼핑은 다양한 제품구색과 우편배달, 제품에 불만족 할 경우 100% 교환 및 환불 등의 편리함을 통해 현대인들의 바쁘고 복잡한 일상에서 소비자의 욕구를 충족시켜주는 유통업태로 각광을 받고있다. 이렇듯 홈쇼핑은 기업이 제공하는 정보에 대해 흥미를 가지고 있는 고객을 확보하고, 오늘 날 떠오르는 마케팅 커뮤니케이션 방법이 되고 있으며, 다양한 업종에서 핵심적인 마케팅 수단으로 채택되고 있다.1. 홈쇼핑 이용홈쇼핑이란?홈쇼핑이란 케이블 TV와 유통이 결합된 형태이다. 홈쇼핑 업체가 제조업체나 도매업자로부터 제품을 조달 받아 이 제품에 대한 프로그램을 케이블 TV를 통해 방송하면, 시청한 소비자가 전화로 제품을 주문하고, 신용카드나 온라인 입금방식을 통해 대금을 결제 후 소비자에게 제품이 배달되는 새로운 형태의 유통 사업을 말한다.(홍병숙, 1998).이는 TV 또는 인터넷 이라는 매체를 활용한 홈쇼핑은 방송차원의 공익적 측면과 유통차원의 기능적 측면이 결합된 형태라는 특성과 더불어 많은 매력을 지니고 있다.첫째, 불특정·특정 다수에의 브로드 캐스팅(Broad Casting)을 한다는 점에서 개인적 통신수단과 달리 방송으로서의 공익성과 매체의 활용에 따른 사회적 가치를 극대화가 가능하다.둘째, TV를 통하여 상품정보를 전달하므로 깨끗한 화면, 흥미로운 프로그램, 파격적인 이벤트 등이 가능하며, 소비자의 관심을 확보할 수 있다.목차
[ 1 ] 서 론1. 홈쇼핑 이용
홈쇼핑이란?
홈쇼핑의 장ㆍ단점
마케팅 전략
2. 충동구매(구매충동)
충동구매의 정의
충동구매의 문제점
충동구매 고객의 성향
3. 연구의 목적
[ 2 ] 본 론
1. 이론적 배경
디마케팅(Demarketing)이란?
기업에서의 디마케팅 사례
디마케팅 도입목적
2. 연구방법
수행계획표
측정도구 / 조사대상
3. 자료분석 및 검증
[ 3 ] 결 론
1. 연구결과의 요약
2. 시사점 및 한계점
참고문헌
본문내용
제 1 장 서 론현대 문명의 발달로 인하여 소비자들의 구매행동은 구매패턴이나 욕구에 있어서 매우 다양화되고 있다. 최근 소득의 증가, 여성의 취업인구 증가, 레저활동에 대한 시간의 부족, 쇼핑에서의 편의 지향 및 서비스 요구 증가, 주차시설의 부족문제, 신용구매의 확산과 같은 소비자들의 라이프스타일의 변화 등이 원인이 되어, 소비자들이 소매점에서의 구매활동 비율에 비하여 오히려 가정에서 구매활동을 하려는 비율이 점차적으로 증가하고 있는 추세이다.
이러한 소비자들의 요구에 잘 부합하는 것으로 케이블티비(CATV)를 통한 홈쇼핑을 들 수 있다. 홈쇼핑은 다양한 제품구색과 우편배달, 제품에 불만족 할 경우 100% 교환 및 환불 등의 편리함을 통해 현대인들의 바쁘고 복잡한 일상에서 소비자의 욕구를 충족시켜주는 유통업태로 각광을 받고있다. 이렇듯 홈쇼핑은 기업이 제공하는 정보에 대해 흥미를 가지고 있는 고객을 확보하고, 오늘 날 떠오르는 마케팅 커뮤니케이션 방법이 되고 있으며, 다양한 업종에서 핵심적인 마케팅 수단으로 채택되고 있다.
1. 홈쇼핑 이용
홈쇼핑이란?
홈쇼핑이란 케이블 TV와 유통이 결합된 형태이다. 홈쇼핑 업체가 제조업체나 도매업자로부터 제품을 조달 받아 이 제품에 대한 프로그램을 케이블 TV를 통해 방송하면, 시청한 소비자가 전화로 제품을 주문하고, 신용카드나 온라인 입금방식을 통해 대금을 결제 후 소비자에게 제품이 배달되는 새로운 형태의 유통 사업을 말한다.(홍병숙, 1998).
이는 TV 또는 인터넷 이라는 매체를 활용한 홈쇼핑은 방송차
참고 자료
[출처] 주식회사 리더앤리더 / LG경제연구원[출처] 주간경제 2003.2
삼성경제연구소보고서(SERI) / LG경제연구원보고서(LGERI)
마케팅의 다이어트 선언 ‘디마케팅’ –김민주 지음-
김지모(2004) / 소비중독 시대의 TV 홈쇼핑, 환경과 생명
양윤·정미경(1999) / CATV 홈쇼핑에서의 지각된 위험과 소비자 특성, 광고학연구 제10권
LG경제연구원(2000) / TV홈쇼핑의 현황과 정책 방향, LG경제연구원 보고서
논문
TV홈쇼핑 시장전략과 정책방안에 관한 연구 | 김만환(2003) 중앙대학교 대학원
케이블TV홈쇼핑에서의 소비자 만족에 관한 연구 | 한양대학교 석사논문
CATV 홈쇼핑 이용시 소비자의 위험지각에 영향을 미치는 요인연구 | 단국대학교 박유선(2003. 6)
