ikea공급사슬사례

소개글

공급사슬관리사례

목차

회사소개

고객지향 SCM
통합적인 비즈니스 시스템
로지스틱스(물적유통 관리 시스템)
운송관리
보관관리
창고 및 스토어 입지
포장관리
하역관리
정보관리
새로운 가치 논리

결론

본문내용

1. 통합적인 비즈니스 시스템
IKEA는 구성원들의 역할, 관계, 조직의 관행을 재정립→ 참여자의 다양한 능력을 효율적 효과적으로 조화를 이루는 통합적인 비즈니스 시스템 구축→고객의 셀프서비스로 비용과 가격 절감.
제품의 중요도에 따라 서비스의 수준 구분. 중요도는 제품 판매실적, 카탈로그 노출, 경쟁력에 의해 구분.
효과적인 서비스 제공 위해 우편주문방식 도입.


2. 로지스틱스
IKEA는 고객에게 이전에는 해보지 않았던 것을 하도록 하여 고객가치창출에 참여시킴.
저비용고품질 제품 제공하기 위해 부품별로 공급자를 달리함.
부품들을 일정한 곳에 집합하여 하나의 제품조립키트로 구성시켜 매장으로 배송.
이를 위해 재고를 최소화하는 로지스틱스 시스템 운영.
여기서 창고는 단순 보관시설이 아닌 수송허브로서 역할을 능동적 역할수행.

(1)운송관리

1. 지역별로 크게 북유럽, 남유럽, 동유럽, 북미, 극동으로 나누어 수송관리가 이루어 짐.
3. 수송과 관련된 모든 정보는 운송
관리자로 부터 나오고 그가 선사
의 이용 여부를 우선 결정
운송모드의 지역적 차별화+ 콘솔리데이션 개념 적용

참고 자료

없음