롯데호텔 마케팅 (SWOT)

소개글

롯데호텔 마케팅특징,SWOT

목차

서론
1. 선정취지
2. 호텔마케팅개념

본론
3. 롯데호텔의 개요
4. 롯데호텔의 마케팅 특성
5.롯데 호텔의 마케팅 현황
ㄱ. 외부마케팅
ㄴ. 내부마케팅
6.고객관리
7.SWOT 분석
8.경쟁사

결론
9.롯데호텔의 과제
10.느낀점
11.참고문헌

본문내용

우리나라에는 여러개의 호텔들이 있다.
이중 특급호텔중의 롯데호텔을 선정한이유는 1979년 개관한 한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로, 우리나라 호텔업은 물론 관광산업의 발전을 이끌어 왔기 때문이다.
쇼핑산업과 외식산업에 있어서의 적극적인 사업확장과 기존 산업에 대한 지속적인 투자를 통해 국내 최고의 기업이 되고자 하고 있다 라는 점이다.
잘할 수 있는 분야에 핵심 역량을 집중하라" 라고 중요이념이 바로 롯데 그룹이 기업의 중요 이념으로 삼고 있는 이고 이러한 회장의 경영철학을 바탕으로 다양한 분야의 미래 산업을 펼쳐 나가고 있다.
쇼핑산업과 외식산업에 있어서의 적극적인 사업확장과 기존 산업에 대한 지속적인 투자를 통해 국내 최고의 기업이 되고자 하고 있다.
또한 관광산업에 있어서 국내 최고 수준의 롯데호텔과 롯데월드를 해외로 진출하는 성장전략을 전개해나갈 예정이다.

참고 자료

롯데호텔 http://www.lottehotel.co.kr/
호텔 경영 연구회 http://www.seri.org/forum/000465/
오정환, 「호텔마케팅전략」, 1996, 기문사
쉐라톤 워커힐 호텔 http://www.walkerhill.co.kr
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
한국호텔지배인협회 http://www.hotelkorea.or.kr
구은영. 2001. 세종대 세계경영대학원 호텔경영학과. 호텔 마케팅 전략이 경영성과에 미치는 경향에 관한 연구
호텔 경영전략 연구포럼 http://www.seri.org/forum/hotelforum/