해외 관광산업 전문인력 양성 사례연구

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목차

1. 서론

2. 캐나다 관광인적자원위원회의 이메리트 프로그램
가. 캐나다 관광인적자원위원회 소개
나. 프로그램 개요
다. 전문인력 양성 프로그램

3. 미국 관광연구원의 여행전문가 인증 프로그램
가. 미국 관광연구원 소개
나. 프로그램 개요
다. 전문인력 양성 프로그램

4. CIC & CEM의 국제회의전문가 양성 프로그램
가. 프로그램 개요
나. 전문인력 양성 프로그램

5. 일본 관광분야 인력 양성 프로그램
가. 프로그램 개요
나. 전문인력 양성 프로그램

6. 해외사례의 시사점

본문내용

1. 서론

외국의 전문인력 양성과 관련된 제도와 프로그램은 대부분 여성과 남성이 구분되어 있지 않다. 따라서 남성 또는 여성 전문인력을 구분하여 분석하려하였으나 여의치가 않아 전반적인 관광 전문인력의 관점에서 살펴보고자 한다.
본 연구는 사례연구 조사로서 관광산업의 가장 대표적 분야인 호텔업과 여행업 범위 내에서 캐나다와 미국, 일본의 관광전문가 양성프로그램을 중심으로 살펴보고자 한다.


2. 캐나다 관광인적자원위원회의 이메리트 프로그램

가. 캐나다 관광인적자원위원회 소개

캐나다 관광인적자원위원회(The Canadian Tourism Human Resource Council: CTHRC)는 캐나다 관광산업의 전문성 향상 및 인력 양성을 목표로 1993년 설립된 비영리단체로, 이메리트(emerit)는 캐나다 관광인적자원위원회의 교육훈련 프로그램 브랜드이다. 이메리트는 50여 개의 국가직업표준을 마련하고 접객업무부터 경영관리에 이르기까지 26개의 관광전문가 인증 프로그램을 온라인과 오프라인에서 진행하고 있다. 이메리트 인증서는 각 직무가 요구하는 기술을 향상시키고, 실제 현장에서의 직무를 경험한 이후에 부여되며, 인증서를 받기 위해서는 경력, 직무시험, 그리고 실제 업무에서의 평가결과가 요구하는 기준에 도달하여야 한다.

참고 자료

없음