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소개글

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목차

Ⅰ. 기업 선정이유 _________________________________________________3
Ⅱ. 가설 및 도출하고 싶은 결론 __________________________________5
Ⅲ. 기업소개
1. 기업 연혁 ____________________________________________________5
2. 기업 매출 규모 _______________________________________________7
3. 제공하는 서비스 ______________________________________________8
Ⅳ. 7P분석
1. Product _____________________________________________________10
2. Price ________________________________________________________11
3. Place ________________________________________________________12
4. Promotion ___________________________________________________14
5. People _______________________________________________________17
6. Physical ______________________________________________________20
7. Process ______________________________________________________21
Ⅴ. 충성도 바퀴 ___________________________________________________22
Ⅵ. 설문조사 ______________________________________________________26
Ⅷ. 결론
1. 조사를 통한 기업 SWOT 분석 _________________________________32
2. 가설과 도출하고 싶은 결론에 대한 분석 ________________________34
Ⅸ. 참고자료 ______________________________________________________37

본문내용

기업 선정이유1) SSM의 이슈화물가가조금이라도 더 싼 상품에 소비자들 관심이 쏠리고 있다. 유통업체들도 더 많은 고객을 확보하기 위해 다양한 할인행사를 준비하고, 다양한 서비스를 제공하며 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 최근 기업형슈퍼마켓(SSM)이 소상권을 침해함으로써 기업형 슈퍼마켓 규제법안이 논란에 있기도 하다. 이러한 유통업계의 경쟁이 격화 되고 상황에서 대형 유통업체에 대해 조사함으로써 경쟁력 있는 대형마트 서비스에 대한 의미 있는 비교가 될 것이라 여기고 선정하게 되었다. 2) 한국에서 최고의 매출액과 최고의 인기를 누리고 있는 대형슈퍼마켓- 이마트는 현재 한국 대형마트 1위를 차지하고 있으며, 코스트코는 아직은 지점이 많이 없지만 점포 당 매출 규모는 최상위 수준으로 대한민국 국민의 많은 사랑은 받고 있다. 세계 1위 유통기업인 월마트와 프랑스의 유통기업인 까르프, 홈디포 등 유명 대형마트가 우리나라에서 자리 잡지 못하고 퇴장하는 고배를 마셨지만, 94년도부터 코스트코가 한국에서 끊임없이 사랑을 받는 이유와 이마트가 계속 1위 마트의 이름을 지키고 있는 이러한 사실만으로도 코스트코와 이마트를 선정하게 되는 큰 요인으로 작용하였다. 3) 서로 상반된 형태의 대형슈퍼마켓백화점식 마트 Vs 창고형 마트- 이마트를 흔히 ‘백화점식 마트’라 한다. 한마디로 럭셔리한 슈퍼마켓이다. 인테리어나 쇼핑 환경은 백화점처럼 고급스럽고 상품과 가격은 할인점과 같다. 인테리어나 환경을 보고 이마트는 비쌀 것이라는 편견을 가진 소비자들이 많이 있다. 하지만 꾸준히 가격경쟁력이 있음을 광고하고 있고 소비자들 역시 시간이 지나면서 이마트가 상품이 좋고 가격도 싸다는 것을 인식하고 있다. 대부분 이마트는 대형 쇼핑몰 안에 입점해 있는데, 소비자들을 불러들이는 역할을 하고 있다. 쇼핑몰의 럭셔리한 환경과 이마트가 잘 어울리고 소비자들도 같은 돈을 우아하게 쓸 수 있어서 소비자들에게 점점 환영 받고 있다.

참고 자료

없음