스타벅스의 감성마케팅 전략

소개글

본 자료는 커피전문점 <스타벅스>의 감성마케팅 전략에 대해 매우 구체적으로 정리하였으며, 이에 대한 시사점을 상세하게 설명한 자료임

목차

1. 감성마케팅이란?

2. <별다방>이 주목한 감성마케팅

3. <별다방>의 감성마케팅 전략(I)

4. <별다방>의 감성마케팅 전략(II)

5. 시사점

본문내용

소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정 반응을 일으키고 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시기 위한 활동이라 할 수 있다.
즉, 이성에 호소하기 보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극함으로써
소비자들의 무의식적 반응을 이끌어내고 이를 매출 증대로 연결시키고자 하는
것이다.
화제가 되고 있는 컬러마케팅, 음향마케팅, 향기마케팅 등도 감성마케팅의 범주안에
들어간다 할 수 있다.? 이러한 감성마케팅으로의 변화는 광고에서 쉽게 찾을 수 있다.
냉장고 광고를 예를 들어보면, 예전에는 절전, 무소음, 냉각효과 등의?제품의 우수한 기능성을
알리는데 초점이 맞추어져 있었다. 하지만, 근래의 디오스, 지펠, 하우젠 등의 광고에서는
그러한 컨셉을 찾을 수 없다. 브랜드 이미지에 초점을 맞추고, 감성을 자극하는 광고를
하고 있는 것이다. 이러한 모습은 다른 많은 제품에서도 발견되고 있다.

참고 자료

없음