수요와공급,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,
- 최초 등록일
- 2012.05.01
- 최종 저작일
- 2012.04
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소개글
법률, 컨설팅, 회계, 의료법률회사, 회계사무소, 컨설팅회사, 건강클리닉배달서비스, 전화, 트워크 서비스, 공공서비스, 헬스클럽호텔, 레스토랑, 병원, 공항, 학교, 극장, 교회<표 공급능력의 제약조건공급능력 제약조건에 대한 이해공급능력의 최적활용 VS 최대활용최적활용 자원을 완전히 이용하지만 무리하게 이용 하는 것은 아니며, 고객이 적시에 양질의 서비스를 제공받고 있음을 의미 한다.최대활용 서비스 이용가능성의 절대적 한계를 나타 낸다.수요패턴1. 수요패턴의 도표화단위시간 동안의 수요의 수준을 도표화할 필요가 있다.2. 예측가능한 수요변동주기일별(시간에 따른 수요변동), 주별(일별 변동), 월별(일별 혹은 주변 변동) 또는 년도별(월 혹은 계절에 따른 변동)로 예측가능한 주기가 존재하는지 살펴 볼 필요가 있다. 3. 예측하기 어려운(무작위) 수요변동예) 날씨, 자연재해 등4. 세분시장 수요패턴공급능력과 수요를 일치시키는 전략1. 수요를 공급능력에 맞추기너무 많은 수요신호를 이용하여 바쁜 날과 시간을 알림피크타임이 아닌 시간동안 사용하는 고객에게 인센티브 제공애호고객을 우선적으로 고려피크시를 알려주고 평상시 이용의 편익을 알림할인없이 정상요금 징수
목차
1. 목적
2. 근본적인 문제
3. 공급능력의 제약조건에 대한 이해
4. 수요패턴
5. 공급능력과 수요를 일치시키는 전략
본문내용
1. 공급능력이 제한된, 보관이 어려운 서비스기업이 당면한 문제 설명
2. 수요패턴의 다양성과 함께 시간, 인력, 장비, 시설 등의 제약을 설명
3. (a) 수요를 공급능력에 맞추거나 (b) 공급능력을 수요에 맞추는 방식으로 수요와 공급을 조절하는 전략을 제시
4. 공급능력의 활용, 가격책정, 시장세분화, 그리고 수익 간의 균형을 맞추는 산출관리 전략의 편익과 위험을 예시
5. 공급능력과 수요가 일치하지 않을 때 대기시간을 관리하는 전략을 제시
공급능력의 최적활용 VS 최대활용
최적활용 – 자원을 완전히 이용하지만 무리하게 이용
하는 것은 아니며, 고객이 적시에 양질의
서비스를 제공받고 있음을 의미 한다.
최대활용 – 서비스 이용가능성의 절대적 한계를 나타
낸다.
참고 자료
없음