운영관리 요약 - 챕터2 경쟁력, 전략 및 생산성

소개글

운영관리 챕터 요약입니다. A4용지 3~4장 분량이고 과제 제출용으로도 좋고 이걸로 공부해도 좋습니다. 과제 내용을 모두 담아서 시험 때 공부하면 도움 많이됩니다.

목차

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본문내용

※ 경쟁력
경쟁력은 기업의 흥망성쇠를 결정하는 중요한 요인이며 많은 조직들의 추진력이 된다. 경쟁력이란 특정조직이 유사한 제품이나 서비스를 공급하는 경쟁자보다 상대적으로 고객의 욕구와 필요를 효과적인 방법으로 충족시켜 주는 것을 의미한다. 생산운영과 마케팅은 경쟁력에 아주 큰 영향을 미치기 때문에 기업들은 마케팅과 생산운영 기능을 적절히 결합해 서로 경쟁한다.

마케팅은 소비자의 욕구와 필요를 파악하고 제품의 가격을 매기며 홍보 및 판촉 활동과 같은 여러 가지 방법으로 경쟁력에 영향을 미친다.

생산운영관리는 제품이나 서비스 설계, 원가, 입지, 품질, 대응시간, 유연성, 재고와 공급사슬관리 그리고 서비스를 통해서 경쟁력에 란 영향을 미치고 있으며 이들 중 많은 부분이 상호 관련되어 있다.

※ 사명과 전략
조직의 목표나 전략은 필수적으로 조직의 사명과 일치되어야 한다. 이들은 조직 의사결정의 구심점을 제공한다.

사명은 조직의 존재 이유를 의미하고 조직 목표의 기초가 된다. 목표란 사명을 보다 상세하게 기술하고 그 범위를 기술한 것이다. 사명과 목표 둘 다 일반대중과 종업원, 공급자, 고객이 조직을 어떻게 인지해 주기를 원하는가와 관련되어 있으며 목표는 조직 전략 개발의 기초가 된다.

전략은 조직의 목표 달성을 위한 계획이다. 전략은 조직이 무엇을 어떻게 할지에 대해 커다란 영향을 미친다. 전략이 효과적이기 위해서는 전략을 조직의 사명과 조직의 목표를 지지할 수 있도록 설계해야 한다. 일반적으로 조직은 조직 전략이라고 부르는 전체 조직과 관련된 전반적 전력과 조직의 개별 기능 분야와 관련된 기능전략을 가지고 있다. 기능전략은 전반전 전략을 지지해야 한다.

참고 자료

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