크리스피크림 마케팅사례분석및 마케팅전략제안

소개글

크리스피크림 마케팅사례분석및 마케팅전략제안에 관한 보고서입니다.

목차를 보시면 아시겠지만 크리스피크림 마케팅전략에대해 꼼꼼하게 다루었습니다.

잘 참고하시면 좋은성적 받으실겁니다 ^^

목차

1. Executive Summary (목차)

1. Executive Summary

2. Cooperate Connection
1)relationships to other plan
①Integration
②Strategic alliances
③Customer relationship management (CRM)
2) Marketing related plans
①Advertising and promotion
3) Cooperate direction
①Corporate philosophy

3. Positioning Statement
1) 현재의 입지 및 목표
2) 타 경쟁사와의 비교
3) SWOT

4. Environmental Analysis & Forecasting
1) Analysis of major environmental factors
① EXTERNAL
② INTERNAL
2) Competitive analysis
3) Market trends
①Visitor trends
②Competitive trends
③ Related industry trends
4) Market potential
5) Marketing research
6) Desired action

5. Segmentation & Targeting
1) Segmentation
①About Segmentation
2) Targeting
① 주중
② 주말
3) Research materials
① 대학생
② 교인들

6. Action Plans - ①
1) Sales strategies
① Prevent erosion of key account
② Grow key accounts
③ Grow selected marginal accounts
④ Eliminate selected marginal accounts
⑤ Retain selected marginal accounts but provide lower-cost sales support
⑥ Obtain new business from selected prospects

7. Action Plans - ②
1) Advertising & Promotion strategies
① Media(미디어)
② PR event
③ Advertisement
④ Promotion
2) Action
① 미디어
② 옥외광고
3) PR
① 서포터즈 활동인 Mania club소개
② 도넛 교실 소개
③ 사회공헌활동
4) Advertisement
① 입소문 마케팅
② 미디어를 이용한 광고
5) Promotion
① 크리스피 크림 자체에서 실행하는 프로모션 조사
② 숙대에서 실행하는 프로모션 스케줄 기획
③ 오픈 기념 요일별 이벤트
6) Pricing strategy
① 크리스피 크림 내부적 가격 전략
② 숙대점에서만 실시할 수 있는 가격 정책
7) Product strategy
① Doughnuts
② Coffee & Drinks
③ Collectibles
④ 크리스피에서 제공중인 제품에 관련한 서비스

8. Resources Needed to Support strategies & Meet Objectives
1) 웰빙시대에 도넛이 잘 팔린다고?!
2) 정답은 여성이다!
① 전략1
② 전략2
③ 전략3
④ 전략4
3) Strategies for the future based on real case

본문내용

크리스피 크림은 던킨 도넛 등 다른 경쟁사와는 다르게 프랜차이즈를 지양하고 직영방식을 고수하고 있다. 또한 동종 업계의 다른 기업들과는 달리 TV광고 등을 하지 않고 트위터와 같은 소셜미디어 혹은 입소문을 통해 홍보를 하고 있다. 이러한 방식은 브랜드의 이미지를 고급화하는데 일조를 하고 있다. 또한 크리스피 크림은 도넛 극장, 도넛 교실, 매니아 클럽 등을 통해 고객들과의 커뮤니케이션을 가능하게 했으며 여러 사회공헌활동을 통해 긍정적인 기업이미지를 구축하고 있다.
한편, 크리스피는 생산 기계 및 대부분의 재료를 미국 본사에서 공급하고 있다. 이러한 시스템은 기업의 기밀 유지 및 맛과 품질의 균일화 등의 효과가 있지만 유가 상승으로 인해 물류비가 증가하고 있다는 단점이 있다.
크리스피 크림은 또한 ‘HOT NOW` 사인을 이용해 매장에서 갓 나온 따끈따끈한 도넛을 고객들이 맛볼 수 있도록 하는 차별성을 두었고 이것은 매출 증대로 이어지고 있다.

참고 자료

없음