여행사와 국제회의 정보 시스템

소개글

여행사와 국제회의 정보 시스템

목차

여행기업 정보시스템
1. 여행업의 개념체계
2. 여행기업과 정보화
3. 여행기업의 정보시스템
4. 사이버 여행기업의 급성장
5. 여행기업의 정보화 현황

국제회의 정보시스템
1. 국제회의 정보시스템의 개념체계

2. 컨벤션센터의 내부 정보화 시스템

3. 우리나라 국제회의 시스템 현황

4. 국제회의 시스템의 종류

5. 국제회의 소프트웨어 사례

본문내용

- 수작업 업무처리
- 주문,소량생산

매스미디어의 발달
대량생산,대량소비
전산기술 도입으로 관리부서의 부분적인 전산화

- 다품종소량생산
여행정보의 양적, 질적 확충이 급속
산업
사회

7. 여행정보 시스템의 지원업무

항공정보 : 비행정보 관한 예약
고객정보 : PNR의 비행정보와 특별한 요구사항,정보를 저장,수집, 정리
서류작업 : 티켓의 출력, 좌석권과 일정의 인쇄
항공업무 부분
8. GDS(Global Distribution System)
=> 여행사의 경영에서 가장 먼저 선택된 정보시스템
기상정보 시스템과 연결된 세계기상정보의 검색
- 공공관광, 여행정보기구와 연결기능
TIMATIC을 통한 국제통관업무 정보분석
여행정보와 기초정보를 통한 목적지 정보의 접근
비행항공업무부분

9. 여행기업의 정보화의 직접효과
- 노동력의 절감
- 자원이용 절감
- 설비이용 효율화
- 외주비,위탁비 삭감
- 소모품의 절감 등

- 문제해결, 의사결정
- 자료정리, 보존
- 문서작성, 보고
- 이동, 반송, 배포
②시간절약의 효과
① 경비절감의 효과




10. 여행기업의 정보화의 간접효과
-고객요구에 적시 대응
-여행상품 정밀도 향상
-정확성의 향상
-신뢰성의 향상
-여행정보 유효 공유화
-합목적성의 향상

참고 자료

교재
-관광정보시스템론(. 이용규.김은희. 지음. 학지사)
- 관광정보시스템론 ( 2010 / 이웅규.김은희 지음 / 대왕사)
- e관광정보시스템 ( 2004 / 허정봉 지음 / 현학사)
- 관광정보시스템(관광사업과 정보통신) 김천중 지음 / 대왕사)
- 이해하기 쉬운 관광정보시스템 ( 노윤구 지음 / 남두도서)
- 여행사 경영론 - 전기환 저/ 기문사
- 관광학의 이해 기문사
학위논문
-사이버 관광사업 육성방안( 김대관 저)
- 여행사의 기업자원과 능력이 정보기술 활용 경쟁우위에 미치는 영향에 관한 연구 / 원종혜
- 자체평가 결과 :정보화 부문,2007 / 문화체육관광부
- 정보화시대의 관광산업 세미나 및 한국관광연구원 홈페이지 시연회 / 한국관광연구원
- 관광정보 웹사이트 평가요인에 관한 연구/ 유지영
- 이용자 관점에서 본 인터넷 관광정보시스템의 평가/ 김진우
- 관광정보시스템의 사용자 만족에 관한 연구/ 손병모
- 여행업의 정보시스템 품질 평가에 관한연구/ 이영림