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소개글

CRM의진화파트너 관계필요PRM의 기능기 업채널파트너온라인제품 주문, 판매정보제공, 시장정보 제공, 파트너 불만사항, 공동마케팅 역할파트너 분석, 재고상황, 주문관리, 파트너포털, 리드관리, 파트너 커뮤니티, 파트너 교육 및 훈련, 이벤트PRM의 구성파트너 관리(Partner Managenet)마케팅영 업서비스파트너 분석(Partner Analysis)PRM의 구성파트너 관리파트너 프로 파일링- 파트너의 기본정보를 생성, 업데이트 및 유지하는 것파트너 로케이터.- 고객 또는 파트너가 지역별, 제품별, 비즈니스별로 파트너를 찾도록 도와주는 것상권관리 및 시장관리- 지역 상권을 나누어서 해당 지역 별 파트너, 지역 상권 별 캠페인 및 영업 현황을 분석

목차

What is PRM?

등장배경

PRM의 구성

PRM 활용분야

PRM 활용 시 걸림돌

HP의 PRM

본문내용

What is PRM?
“기업환경이 더욱 복잡해짐에 따라 판매현장에서 고객의 생생한 요구사항 파악에 한계가 있는데다 전략적인 파트너 관리 및 평가기능이 점차 중요해지고 있어 합리적인 협력사 관리가 가능한 PRM솔루션이 관심을 끌고 있다.”
-디지털타임즈-

What is PRM?
PRM 의 정의
파트너관계관리(Partner Relationship Management)란
기업이 상품, 서비스의 최종 사용자인 고객의 만족도와
매출을 높이려고 마케팅, 영업, 서비스 영역에서 파트너
들과 서로 가치를 주고 받으며 협업하는 비즈니스 전략,
프로세스와 기술의 복합체

<중략>

PRM의 구성
파트너 분석
Data Base의 수집, 관리되면서 OLAP으로 웹상에서 추출
※ OLAP(Online Analysis Processing)
= 온라인 분석 프로세싱

PRM의 활용분야
정보의 효율적 관리 및 활용
파트너를 활용한 판매 기능 수행
파트너 관리 역량 향상

PRM활용 시 걸림돌
파트너의 거부감
파트너의 제조기업에 대한 불신
PRM 구현 시 시스템 호환 곤란

참고 자료

없음