k사의 평가제도 현황 및 개선방향

소개글

평가제도 현황 및 이슈를 정리하고 이에 대한 개선점을 정리, 참고를 위해 타 기업(일본계,대기업,우수기업)의 평가제도를 요약 정리해 놓았습니다.

목차

1. 평가제도 현황
2. 평가제도 관련 이슈
3. 성공적인 평가 방안
4. 평가자 교육/코칭 강화
5. 타사 평가 사례 요약

본문내용

3. 성공적인 평가 방안
중간 Review는 ?
중간 Review는 매일 하는 것
관찰은 그저 보는 것이 아님 → 목표/ 기대수준 대비 Fact-base 로
기억을 믿지 말고 꼼꼼한 기록을
대화를 최대한 많이… → 성과관리는 곧 대화
정말 불가피한 경우에만 목표 수정 (상위 조직의 목표 변경)

3. 성공적인 평가 방안
중간 Review는 어떻게 ?
연초 합의했던 목표확인 (Situation/Task)
그 목표 달성을 위해 그 동안 무엇을 했는지 말하게 할 것 (Action)
좋은 결과가 무엇인지, 아쉬운 결과가 무엇인지 합의할 것 (Result)
- 우선 말하게 하고(What), 왜 그런 결과가 나왔는지 확인할 것(Why)
남은 기간 어떻게 할 지 합의할 것 (Tomorrow)

- Target 수정은 지양, Plan 수정은 적극적으로
- Meeting 종료 후, 협의/ 합의 내역을 다시 정리, 제출하게 할 것

3. 성공적인 평가 방안
최종 평가는?
등급 매기기도 중요하지만, 사실/ 의견 기술에 관심을 가져야 함 (평가와 판정의 차이)
역량평가는 성적평가가 아님 (역량의 높고 낮음에 대한 판단이 있어야)
평가시 평가 자체에 집중하여야 함
평가오류는 불가피함, 단 스스로 줄이는 부단한 노력과 다짐이 중요
“백지장도 맞들면 낫다”(다양한 의견 청취)

3. 성공적인 평가 방안
Feedback은?
등급을 통보하거나, 야단을 치는 자리가 아님(Not Inform, Not Scold)
Feedback을 할 때 약속을 하면 안 됨
Feedback은 관리자가 주는 게 아니라, 피평가자와 함께하는 것임
합의한 목표, 규정한 역량에 국한하여 Fact-bace로 공식적으로, 직접 대화로 실시
과거에 대한 Feedback과 동시에 향후 발전적인 계획까지 설계

참고 자료

없음