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목차

1. 정보 발신인의 효과
(1) 발신인의 신뢰도
(2) 발신인의 매력
(3) 발신인과 수신인의 유사성
(4) 발신인의 권한

2. 정보 전달 방식의 효과
(1) 논의된 주장의 수
(2) 메시지의 반복
(3) 유머 광고
(4) 공포심 유발 광고
(5) 선정적 광고
(6) 단면적 양면적 메시지
(7) 결론 생략 광고
(8) 발신인을 밝히는 시점
(9) 메시지의 전달 순서

본문내용

1. 정보 발신인의 효과
▶ 제품에 대한 정보를 제공할 수 있는 원천은 다양한데, 人的인 정보의 원천을 모두 정보 발신인이라 부름.
▶ 발신인이 사람들을 설득하기 위해서는 다음 세 가지 작용 중의 하나를 거치도록 해야 함.(Kelman, 1958)
정보의 내면화 : 정보 내용을 자기 자신의 의견으로 받아들이는 것을 의미. 주로 발신인의 신뢰도가 높을 때 내면화가 일어남.
발신인과의 동질감 : 발신인이 호감이 가는 사람, 또는 자신과 유사한 사람일 경우 정보는 호소력을 가짐.
발신인에게 순응하려는 의사 : 발신인의 말을 따르면 ‘보상’을 해 준다거나 반대로 발신인의 말을 따르지 않을 때 ‘처벌’할 수 있는 능력을 발신인이 지니고 있으면, 사람들은 그의 의견에 복종하려 하므로 발신인은 설득력을 가질 수 있음.

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2. 정보 전달 방식의 효과
(1) 논의된 주장의 수
▶ Calder, Insko, & Yandell (1974)의 연구결과 : 주장하는 수가 많을수록 설득력이 더 큼.
▶ 설득력 있는 주장을 되도록 많이 포함시키는 것이 바람직하지 않을 수도 있음.
① 어떤 메시지 안에서 주장하는 바의 수가 끊임없이 증가한다면 사람들은 그 메시지에 더 이상 주의를 기울이지 않을지도 모르기 때문. 설령 그러한 메시지에 계속 주의를 기울인다고 하더라도 얼마 후에는 곧 싫증이 날 것이고, 특히 주장하는 바가 반복적일 때엔 효과가 오히려 감소할지도 모름.
② 어떤 주어진 기간 동안에 사람들이 생각하고 기억할 수 있는 정보의 양이 제한되어 있기 때문. 일정 시간 동안에 너무 많은 주장이 주어진다면 결국 사람들은 각 주장을 마음속에 되새겨 보거나 생각해 볼 틈이 없어진다는 것을 의미.

참고 자료

없음