칭찬은 고래도 춤추게 한다 독후감

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칭찬은 고래도 춤추게 한다 독후감입니다.

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“칭찬은 고래도 춤추게 한다.” 독후감


긍정적인 일에 관심을 갖고 부정적인 일이 생겼을 때 긍정적인 방향을 유도하는 행동 방식을 이 책에서는 ‘고래 반응’이라 표현한다. 왜 고래 반응인가? 그것은 범고래 훈련과 관련이 있다. 무게가 수천 파운드나 되는 범고래가 수면 위로 솟아 있는 줄을 넘어 점프할 수 있도록 하기 위해 조련사는 항상 고래를 칭찬하고 긍정적인 관계로 이끌어 가는 방법을 사용하기 때문이다.
사람도 마찬가지다. 잘한 일을 칭찬해 주었을 때 더욱 잘하려고 한다. 그러나 우리의 일상생활은 ‘고래 반응’과 정반대인 ‘뒤통수치기 반응’으로 점철돼 있다. ‘뒤통수치기 반응’이란 잘할 때는 무관심하다가 무언가 잘못됐을 때 갑자기 뒤통수를 치면서 화를 내고 닦달하는 것이다.
사람들은 생산적이고 편안하게 만들기 위해서는 그들이 가장 잘할 수 있는 일을 발견하도록 도와주어야 한다. 하지만 실제로 대부분의 회사와 가정에서는 정반대의 일들이 빈번하게 벌어지며 그에 따라 사람들의 사기는 계속 저하된다. 많은 사람들이 옳지 않은 일을 마치 당연한 것처럼 행한다. 그 옳지 않은 일 중의 하나가 벌을 주는 것이다. 그러나 내가 범고래 쇼에서 다시 한 번 확신하게 된 것은 벌을 주는 것이야 말로 가장 잘못되고 위험한 행동이라는 점이었다.

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