아웃소싱 사례분석, 스마트 소싱

*효*

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최초 등록일: 2012.06.07
최종 저작일: 2009.01; 19페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,000원

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소개글

아웃소싱의 단점과 현상
스마트 소싱의 필요성

본문내용

필요성 : ① 경제비용 절감효과
② 대응력 향상(유연성)
③ 핵심목표 집중(전문성)
최근 조직 변화기법으로 주목 p.489참조
Outsourcing이란?

OUTSOURCING
유 형 : ① 기능적 Outsourcing
특정기능이 공급자에 의해 독립적으로 수행되도록 위탁 (IT 아웃소싱, 연말정산업무)

② 인적자원 Outsourcing
특정업무를 수행하는데 필요한 인적자원을 외부로부터 공급받아 파견제 또는 업무위탁 계약형식으로 운영
KTX 여승무원과 홈플러스 계산원은 인적자원 Outsourcing의 피해자→ 노동조합 활동 시작

THEORY

문제가 무엇일까? _집단화의 이유
① 개인의 욕구충족
- 안정된 직장에서 일하고 싶은 욕구
② 집단이 갖는 매력(추구하는 목표)
- 목표 : 비정규직 or 외주직원의 고용보장
③ 경제적인 이유
- 정규직 직원들과의 급여차이 극복
집단갈등의 원인 1단계 : 불일치(이상과 실제)

THEORY
어떻게 해결할까? _커뮤니케이션
① KTX 요구 → 거부
② 홈플러스 요구 → 거부
집단갈등의 원인 2단계 : 대립

참고 자료

없음

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