24조(지식관리시스템)

소개글

A+ 레포트

목차

1. 지식관리 시스템이란?

2. 지식 관리 시스템 성공사례

3. 지식 관리 시스템 실패사례

4. 향후 지식 관리 시스템의 모습은

본문내용

1. 지식관리 시스템이란?
(1) 정의
지식 관리 시스템(Knowledge Management System)은 “개인과 조직이 지식을 기반으로 해서 지식의 생성 활용 축적에 이르는 일련의 활동을 원활하게 할 수 있도록 정보기술을 통해 지원하는 것”으로 정의할 수 있다. 즉, 조직 내 지적 자산의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식경영 프로세스를 지원하는 정보기술 시스템이다. 지식관리시스템의 일반적인 운영 과정은 다음 그림과 같다.

<그림1> 지식 관리 시스템의 운영과정

기존의 기업에서 자원은 3M(Man, Machine, Money)으로, 사람, 물자, 돈으로 대표되어 왔다. 하지만, 현대 경영에서는 이러한 자원을 체계적으로 연계시켜 활용하는 방안으로서 지식의 필요성이 경제활동 현장에서 점차 중요하게 인식되었다. 즉, 현대 경영에서는 점차적으로 "그들이 아는 것을 아는 것"의 중요성을 인식되었으며, 또한 "지식 생성, 보급, 활용으로 경쟁적 우위를 확보할 수 있다"란 믿음을 가지게 되었다. 이에 따라 기업을 중심으로 새로운 패러다임인 지식, 지식관리가 소개되기 시작한 것이다.

<중 략>

2) 사치&사치(Saatchi & Saatchi)
성공한 영국광고회사인 사치&사치사는 영국과 그 외 유럽국가들에서 거둔 일련의 성과 때문에 1980년대 눈부신 성장을 경험했다. Thatcher정부에 대한 광고를 포함한 사치&사치사 광고의 높은 품질과 Saatchi형제들의 비젼은 영국내에서 이 회사의 이름을 상승시켰다. 그래서 이 회사는 규모의 경제를 취하기 위해 글로벌 사업을 하기로 결정을 내렸다. 이 당시, 미국시장은 모든 세계 광고 소득의 55%를 차지했으며, 이는 유럽대륙에서 발생하는 24%와 영국에 의한 5%보다 훨씬 높은 수치였다. 그래서 이 회사는 북미 시장으로 들어갈 결정을 하고 미국에 기반을 두고 있는 Bates광고 대행사를 매입했다. 동시에, 이 회사는 다국적기업 클라이언트들을 위해 글로벌 서비스 슈퍼마켓(global service supermarket)을 세우기로 결정했다.

참고 자료

없음