인지적 학습이론에 대한 심층적 연구

소개글

인지적 학습이론에 대한 심층적 연구입니다.
기존 인터넷에 있는 자료와는 다릅니다^^ 참고하세요~

목차

<서 론>

<본 론>
1. 인지적 학습이론
1) Fishbein 태도모델
2) 소비자 태도
3) 학습에 영향을 미치는 다른 요인들

<결 론>

본문내용

1.인지적 학습이론

인지적 학습이론에 의하면 소비자는 제품의 속성에 대한 신념에 의해 태도를 형성하고 태도를 바탕으로 구매여부를 결정한다. 여기서 인지적 학습이란 인지적 과정을 통해 어떤 대상에 대한 태도가 형성 되는 것을 말한다. 즉 소비자는 구매에 선행하여 속성신념(attribute belief)-태도(attitude)-구매의도(purchase intention)의 단계를 거치는 것으로 간주되었다.
인지적 학습이론을 토대로 하여 이러한 쇠자의 제품속성신념과 태도형성과의 관계를 설명하기 위해 개발된 모델이 다속성 태도모델(multiattribute attitude model)이다. 다속성 태도모델에 의하면 대상(브랜드, 점포 등) 여러 속성(attitude)을 가지고 있으며, 대상에 대한 태도는 각 속성에 대한 소비자의 평가에 의해 결정된다.
소비자는 외부정보, 경험, 혹은 추론을 바탕으로 대상에 대한 여러가지 신념들을 형성하지만 이 중 자신에게 보다 부각된 신념들 (salient beliefs)만을 바탕으로 태도를 형성한다. 소비자들이 태도 형성 시 고려하는 속성들에 대한 신념들의 수중 일부 신념들만이 사용된다. 다속성 태도모델은 마케터의 의사결정에 유용한 정보를 제공한다는 점에서 폭넒은 지지를 받았다.
보통 어떠한 브랜드나 기업에 대한 전반적 평가만을 묻는다면 소비자가 왜 그러한 평가를 하는지는 파악할 수 없다. 그러나 다속성 태도모델을 이용할 경우, 태도형성에 영향을 미친 속성신념을 파악할 수 있을 뿐 아니라 자사에 유리한 방향으로 태도를 변화시킬 수 있다는 전략의 수립이 가능하다.
태도형성을 설명하기 위해 여러가지 다속성 태도모델이 개발되었는데 소비자 행동연구에서 Fishbein 태도모델과 속성만족도-중요도 모델이 많이사용되고 있다.

참고 자료

홍진아(2010. 12), “나눔로또의 공익성에 대한 인지적 학습이 소비자 태도와 구매의도에 미치는 영향”, 홍익대학교
고객전문상담가과정, “소비자행동 및 소비자 의사결정”, 삼성경제硏
임창희(2001), “조직행동”, 학현사
1) 김치동, 심리학의 셰계. 2000.
2) 이충원, 교육심리, 학문사,1983.
3) 김재은. 이연변. 홍순정. 인지이론. 한국방송대학교 출판부.1995.