K2 브랜드에 대한 고객자산가치 측정

소개글

K2 브랜드에 대한 고객자산가치 측정입니다.

목차

연구배경 및 가설설정
1) 연구배경
2) 가설설정
3) 연구방법

SPSS 분석결과
1) 빈도분석
2) 교차분석
3) 요인분석 및 신뢰도 분석
4) 회귀분석
5) 분산분석

결론
1) 분석시사점 제시
2) 가설검증
3) 마케팅전략 제안

Q&A

본문내용

“설문지조사를 통해 이러한 내용을
검증해보고자 하였다”
사회 트랜드를 반영하지 못한 마케팅
K2는 고객들에게 브랜드 정체성이 없는 상태브랜드 정체성은 고객과의 커뮤니케이션 과정에서 형성브랜드 정체성은 브랜드 가치에도 영향을 주어 결국 고객들의 충성을 이끌어 내게 됨
노스페이스에 대한 압도적인 지지와 열광은 그들이 고객과 끊임없이 커뮤니케이션해온 결과로 볼 수 있음노스페이스라는 이름에서 느껴지는 가치는 충성고객들이 보내는 애정의 결과물임
코오롱스포츠도 고객과의 소통면에서 노스페이스에 뒤지지 않음
코오롱스포츠는 중장년층이라는 확실 충성고객층이 있음
자사 홈페이지에 base camp라는 고객참여 커뮤니티를 운영하고
brand story를 공유함으로써 소비성향이 강한 젊은 층까지
아우르는 고객층을 형성하고 있음

“설문지조사를 통해 이러한 내용을
검증해보고자 하였다”
마케팅문제점 해결방안
프로모션 촉진K2는 고객감사 이벤트나 보드의류 기획전만 주력으로 할 뿐이다이는 K2가 최근 트렌드의 변화에도 발맞추지 못하는 것을 보여준다
스마트폰의 등장과 소셜 네트워크의 성장으로 많은 기업들이 이를 이용한
프로모션을 준비하고 있는 실정이다
이에 따라 코오롱스포츠는 아웃도어 로그라는 자신들만의 애플리케이션을 만들었다
아웃도어 로그는 자신의 행로를 기록하고 저장해 자신의 발자취를 온라인 및 모바일을 통해 타인과 공유하는 스마트폰용 어플리케이션이다
현재 자신의 위치와 등반속도, 이동거리, 고도 등을 실시간으로 공유하고, 타인의 정보를 검색할 수 있어 동호회를 하는 재미를 느낄 수 있게 한다

참고 자료

없음