조직 커뮤니케이션: 고전적, 인간관계적, 인간자원적 접근을 통한 사례분석

소개글

인간은 사회적인 동물이다. 태어나면서부터 성인이 되어 노년에 이르기 까지 누구나 다른 사람들과 관계를 맺고 집단이나 조직, 국가에 속해서 살아간다. 원시시대의 손짓, 몸짓 등 의 비 음성기호를 사용함으로부터 기술을 이용한 인터넷 채팅, 광고 등을 활용하는 현대에 오기까지 개인이나 집단, 그리고 조직에서의 커뮤니케이션은 끊임없이 존재해 왔다. 21C 현대 사회에는 조직에 있어서의 커뮤니케이션의 중요성은 점차 커지고 있다.

조직 커뮤니케이션을 바라보는 기본 접근들로서 고전적, 인간관계적, 인간자원적 접근이 존재한다. 우리는 강의를 통해 각각의 접근에서의 커뮤니케이션 방법이 다르고, 커뮤니케이션 내용, 방향, 채널, 형식도 다르게 존재한다는 점을 살펴보았는데, 우리 조에서는 이번 발표를 통해 이러한 실제 조직 커뮤니케이션의 사례가 어떻게 존재하는지 알아보기로 한다. 또한 이러한 이론적인 토대를 기초로 실제 현대 사회를 구성하는 조직들을 살펴보고, 그런 이론들이 실제로 어떻게 나타나고 있는지 조사해 보았다.

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 고전적 접근 : <군대 조직으로 살펴본 고전적 조직의 커뮤니케이션>
1) 들어가며 : 고전적 관리이론의 접근
2) 사례분석 : 군대조직의 커뮤니케이션
3) 사례분석을 통해 본 고전적 조직에서의 커뮤니케이션

Ⅲ. 인간관계적 접근 : <히딩크 감독의 조직 관리로 본 인간관계적 커뮤니케이션>
1) 들어가며 : 인간관계적 접근
2) 사례분석 : 2002 한/일 월드컵 대한민국 축구 국가대표팀 조직의 커뮤니케이션
3) 사례분석을 통해 본 인간관계적 커뮤니케이션

Ⅳ. 인간 자원적 접근 : <안철수 연구소로 본 인간자원적 접근의 커뮤니케이션>
1) 들어가며 : 인적자원의 중요성과 인간자원적 접근 이론
2) 사례분석 : 팀웍 중심의 자유로운 의사소통, 안철수 연구소로 본 인간자원적 커뮤니케이션
3) 사례분석을 통해 본 인간관계적 커뮤니케이션

Ⅴ. 결론

본문내용

우리는 강의와 교재를 통해 헨리 페이욜의 고전적 관리이론(Henri Fayol`s Theory of Classical Management), 막스 베버의 관료이론(Marx Weber`s Theory of Bureaucracy), 프레드릭 테일러의 과학적 관리이론(Frederick Taylor`s Theory of Scientific Management)을 중심으로 한 ‘고전적 관리’에 대해 알아보았다. 19세기 말 산업 혁명 이후 농경사회에서 산업사회로 변화하면서 주목받은 이 접근 방식들은 조직을 기계적 방법으로 운영하기 위해 전문화(specialization), 표준화(standardization), 예측가능(predictable)이라는 특징에 의존하게 된다. 이에 따라 조직을 기계에 비유함으로써 조직 구성원들을 조직의 기계 부품처럼 간주하는 식의 커뮤니케이션이 이루어진다. 이런 고전적 관리이론의 접근 방식은 조직구조(규모의 통제, 위계서열, 상하계급, 분업), 권한(이성적-법적 권한, 권위의 중요성), 직무 설계(전문화와 과학적 직무 설계), 태도(전체이익 우선의 법칙)의 특징을 갖는다.

참고 자료

[도서] 조직 커뮤니케이션 - 저자: 신명희 外
히딩크 리더십 - 저자: 이인석, 리더십연구소
[논문] Hiddink의 리더십에 관한 연구 (이준형, 성신 여자대학교)
- 용기와 열정, 비전과 의사소통, 행동유형을 중심으로
[영화] 용서받지 못한 자 ‘윤종빈’
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