기아자동차 SOUL의 혁신적인 제품전략(디자인 리더십이 이끈 성공 전략)

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기아자동차 SOUL의 혁신적인 제품전략(디자인 리더십이 이끈 성공 전략)

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현대자동차의 뒤를 이어 국내 약 30%의 시장점유율을 나타내던 기아자동차는 2000년을 기준으로 해마다 점유율이 하락하는 위기를 경험하게 된다. 이에 따라 기아자동차는 문제점을 인식하고 분석한 끝에 SOUL이라는 혁신적 히든카드를 제시하였고, 위기상황에 발빠르게 대처하였다. 이는 위기를 기회로 발전시켜 소비자들에게 저평가 되고 있는 기존의 기업이미지를 한층 향상시켰을 뿐만 아니라, 국내 시장 외에도 미국, 유럽 등 해외시장에서 매출액이 꾸준히 증가하는 등 쾌거를 달성하게 된다. 더 나아가 인지도가 높은 닛산 큐브와의 경쟁에서도 밀리지 않고 1위를 고수 하는 등 이변을 일으키고 있다.
사람들은 위와 같은 성공 사례를 듣는다면 위기를 기회로 발전시킨 드라마틱한 성공 전략이 과연 무엇일까 한번쯤 생각해 볼 것이다. 해당 논문에서는 기아자동차 SOUL의 혁신적인 제품전략으로 디자인혁신, CUV시장개척, 고객을 위한 맞춤서비스 제공, 마지막으로 기능혁신 이렇게 크게 4가지를 들고 있다. 나 또한 논문을 읽으면서, SOUL 출시를 위한 기아자동차의 치밀함과 위에서 언급된 시기적절한 여러 전략이 조화를 이루면서 위와 같은 기적을 이뤄냈다고 생각했고, 감탄하지 않을 수 없었다. 하지만 이러한 여러 전략 중에서도 가장 기초적이지만 핵심적인 전략인 ‘디자인 경영’ 전략 즉, 디자인 리더십은 우리가 다시 한번 주목해야 할 부분이 아닌가 싶다.

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