ISO 관련 레포트 A+

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목차

1. ISO 9001
2. ISO 14001
3. ISO/TS 16949
4. ISO 13485 규격
5. TL 9000 규격
6. ISO 22000 규격

본문내용

1. ISO 9001

1) ISO 9001 규격
ISO 9001은 ISO에서 제정한 품질경영시스템에 관한 품질경영 및 품질보증의 국제규격을 의미한다. 고객에게 제공되는 제품, 서비스체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 인증해주는 제도다. 또 ISO 9001 인증은 제조업은 물론 건설, 공공행정서비스, 금융, 병원, 학교, 도소매 등 전 산업계에 적용되며, 고객만족 향상 및 조직의 지속적 개선을 통해 장기적인 성장, 발전을 추구하는 인증제도이다.

2) ISO 9001 확인 방법
(1) 준비단계
(2) 품질경영추진 계획 수립
(3) 교육/훈련 및 진단
(4) 품질방침, 품질목표 및 세부목표 설정
(5) 품질매뉴얼/절차서/지침서 작성
(6) 품질경영추진 계획 실천
(7) 내부품질감사 및 경영검토 실시
(8) 시정조치 및 보완
(9) 문서심사
(10) ISO 9001 현장심사

<중 략>

◇ 도입의 필요성

TL 9000 개발 초기 단계에서의 우선적인 목표는 정보통신산업의 요구를 충족시킬 수 있는 규격 제정에 대한 관련 산업계의 동의를 통하여 중복과 낭비를 감소시키는 것이었다. 하드웨어나 소프트웨어 또는 서비스와 같은 정보통신 제품의 무결성과 사용을 효과적으로 효율적으로 보호하기 위한 품질경영시스템을 마련할 수 있고 일련의 공통적인 품질경영시스템 요구사항의 수립 및 유지가 가능하다. 아울러, 지속적인 개선의 추진이 가능하며 고객과 공급자 간의 관계가 증진될 수 있다.

◇ 인증의 효과

가입자를 위한 서비스를 지속적으로 개선
조직과 그 고객 간의 관계 증진
품질경영시스템 요구사항을 표준화
외부심사 및 현장방문을 효율적으로 관리
단일 성과지표 관리
전반적인 비용감소와 경쟁력 강화
조직 성과의 관리 및 개선
TL 9000 성과지도표에 대한 업계 벤치마킹

참고 자료

없음