[BSC]BSC

소개글

논문발표 대회에 나갈려고 준비한거거든염..많은 분들에게도 도움이 되었음 하네염

목차

Ⅰ. 서 론 1

Ⅱ. BSC의 개념 2
1. BSC 구축의 목적 2
1) BSC의 배경 2
2) BSC의 개념 2
3) BSC의 기대효과 2
4) BSC 관점의 의의 2
2. BSC의 설계의 주요원칙 4

Ⅲ. BSC 도입사례 7
1. 국내도입사례 7
1) SK 텔레콤 7
2) 포항제철 10
2. 국 외 사 례 15
1) Chemical Bank(뉴욕지역) 15
2) Metro Bank 18
3. 국내 국외 서비스업(금융업) 비교 20
1) 메트로은행 20
2) 신한은행 22
4. 사례 종합 25

Ⅳ. 결 론 27
※ 참 고 문 헌 28

본문내용

경영기법에 있어 많은 새로운 이론들이 등장하고 또 사라졌다. 마이클 포터의 이론이 각광을 받는가 하면 또 마이클 해머가 리엔지니어링의 이론이 각광을 받기도 했었다. 과거의 우량기업이 그의 우량성으로 현재는 더 이상 우량기업이 아니고 그 우량성이라는 것이 단점으로 작용하고 있다. 기업세계에 있어 모든 것이 변화한다는 사실 외에는 어떤 것도 보편적이며 영속적으로 받아들여지는 것은 없다. 이런 혼돈 속에서 우리 기업들은 해외의 우량기업들과 경쟁하기 위하여 이것저것 새로운 경영기법이 나왔다고 하면 서둘러 받아들이는 경향이 강하다. 또 특정 기업이 특정 경영 이론으로 성공하면 경쟁기업은 자기 기업의 상황을 무시한 채 받아들이기도 하고 때로는 전 산업계에 확산되기도 한다.
이러한 우리의 경영자 또는 경영이론을 주도하는 분들이 상당히 균형감각을 상실하고 있다는 것이다. 실제 경영자를 대상으로 한 설문조사 결과에 따르면, 경영자는 많은 경영 기법은 알고는 있어도 구체적 실천에 옮기지 않거나 구체적 방법론은 모른다. 원론적으로 기업의 궁극적인 목적은 경영기법의 추구가 아니고 이익을 내는 것이다. 많은 경영기법들은 기업의 존립을 유지하면서 기업의 이익을 확대해나가는 방편이다.
경영이론 자체를 목적으로 하다 보면 시각이 근시안적으로 좁혀져서 회사 전체의 업적에 대해서는 무심해 질수가 있다. 자칫 잘못하게 되면 회사의 경영혁신은 잘되고 있는 것 같은데 회사의 업적은 하강하게 된다.
경영은 매우 복합적이며 종합적인 것이다. 자칫하여 균형감을 상실하면 생각치 않던 결과를 초래할 수도 있다.
일반적으로 기업의 성과는 기업의 재무제표에 반영된다. 하지만 재무제표에 반영된 기업 성과는 다만 결과일 뿐이다. 기업성과 척도로서 재무적 성과를 지나치게 중요시하면 반대로 기업의 성과 창출의 원인 동기인 여러다른 요소를 등한시하게 된다. 불행하게도 많은 조직들은 고객관계와 핵심역량, 그리고 조직의 역량에 관한 전략을 신봉하면서도 오로지 재무적인 측정지표만을 가지고 측정하려 한다. 그 외는 별다른 대안이 없어 보인다. 실제로 재무적 성과표에만 의존하면 여러 무형의 자산을 경시하게 되어 기업의 미래가치 창출이 이루어지지 않는 경우가 있다.
측정(Measurement)은 중요하다. '만약 당신이 어떤 것을 측정할수 없다면 그것을 관리할 수도 없을 것이다.' 조직의 측정시스템은 조직 안팎의 사람들의 행태에 강한 영향을 끼친다. 만약 기업이 정보시대의 경쟁에서 생존하고 번영하고자 한다면, 그들의 전략과 역량으로부터 도출된 측정시스켐과 관리시스템을 반드시 사용해야만 한다. 재무적 결과 뿐만 아니라 과정 동기를 포함한 기업의 성과를 여러관점에서 측정할수 있어야 한다. 전년과 당년의 포괄적 기업 성과를 기업은 스스로 인지할수 있어야 한다. 다시 한번 강조하지만 측정할수 없다면 관리할 수 없고 관리할 수 없다면 미래는 없다.
기업의 성과 측정과 관련한 방법론으로 1992년 Harva<font color=aaaaff>..</font>

참고 자료

◎ 김상욱, 효과적인 성과평가 시스템, 「주간경제」(497호), 1998. 12. 16
◎ 김식현, 「인사관리론」무역출판사 1999, pp186-188
◎ 민재형, 균형겅과관리 시스템, 「전자신문」2000. 4. 4 : 테마특강
◎ 민재형, 기업성과측정의 새로운 패러다임 - Balanced Scorecard를 중심으로
제 2회 한국CS 컨피런스, 1999, pp205 - 243
◎ 송정근, 성시중 옮김, 「가치실현을 위한 통합경영지표 BSC」, 한언, 1998
◎ 이재욱, 정대형 옮김, 「전사적 전략경영을 위한 SFO」, 한언, 2001
◎ 김희경 외, 「BSC 실천 매뉴얼」, 시그마인사이트컴, 2001
◎ 미국 BSC협회, http://www.bscol.com/
◎ 한국벤치마킹센타, http://www.kbc.kpc.or,kr
◎ Olve, Nils-G ran., BSC 구축 & 실행사례, 한국언론자료간행회,2000
◎ 한국 컨실팅(주), www.k-bsc.co.kr