아동과 가족의 의사소통

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아동과 가족의 의사소통 summary입니다.

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본문내용

아동과 가족의 의사소통
I. 의사소통
1. 언어적 의사소통
1) 회피 언어
사람들이 회피언어(avoidance language)를 사용할 때는 무언가를, 특히 자신의 감정을 숨기고 싶다는 것을 암시한다. 그러나 두려움을 지속시킬 뿐 문제를 해결하는 데 전혀 도움이 되지 않는다. 상상에 의한 두려움은 대부분 사실보다 훨씬 더 심각할 수 있기 때문에 솔직하고 간결하며 서술적인 언어를 사용함으로써 개인에게 현실감을 갖게 하고, 두려움에 대해 상의하도록 한다.
2) 거리를 두는 언어
사람들은 고통스러운 현재 상황으로부터 자신을 보호하기 위해 자신이 처한 상황을 제3자 기법을 사용하기도 한다. 문제점 중 하나는 사람들이 문제가 있는 것을 교묘하게 부정하는 것이다. 제3자 기법을 사용하는 것은 어느 정도 제한을 받기는 하지만, 개인으로 하여금 간접적으로 특정 주제에 접근하게 하고, 피드백을 받을 수 있어 치료효과가 크다.
2. 비언어적 의사소통
1) 승인행동과 거부행동
승인행동에는 머리 끄덕이기, 눈 맞춤, 말을 반복하거나 명료하게 말해 줄 것을 요구하기, 적절한 설명을 덧붙이기 등이 있으며, 거부행동에는 손가락 두드리기나 발 구르기, 말하는 사람으로부터 고개돌리기, 눈 맞춤 회피, 말을 중단시키는 것 등이 있다. 간호사는 대상자의 승인을 받기위해 승인행동을 주로 사용하는데, 이와 같은 거울효과(mirroring effect)는 특히 비언어적 신호에 민감한 아동에게 명백하게 나타난다.

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